新疆网讯(全媒体记者王璇)2月29日,自治区市场监管局、自治区消费者权益保护委员会印发《自治区市场监管系统2024年“3·15国际消费者权益日”活动安排意见》,围绕“激发消费活力”年主题,提出10项工作措施,以强化消费者权益保护,营造良好消费环境。
记者从自治区市场监管局了解到,“3·15国际消费者权益日”10方面系列活动包括开展年主题宣传、开展系列活动、宣传展示工作成果、优化消费环境、加强监管执法、畅通投诉举报渠道、开展消费教育引导、加强消费维权普法、开展消费科普宣传以及加强值班值守。
自治区市场监管局相关负责人介绍,全疆各地将围绕2024年消费维权年主题“激发消费活力”,通过公众媒体,积极开展主题宣传。通过开展“3·15国际消费者权益日”纪念大会,进行现场宣传咨询服务、相关专题宣传、集中销假等。
同时,通过发布消费维权社会共治成果、典型案例、投诉热点等,宣传市场监管等部门各项消费维权和便民服务新举措。并举办公益活动,倡导企业切实履行主体责任,主动接受社会监督,参加放心消费、线下购物无理由退货承诺活动,提高产品质量和服务品质,不断提升消费体验。
市场监管部门将聚焦消费者投诉举报的热点和急难愁盼问题,有针对性地强化消费领域监管执法和重点领域消费维权工作,开展系列专项行动,净化市场和消费环境。并依法及时处理消费者投诉和反映的消费纠纷等问题。引导企业行业开展消费教育进企业、进商场、进社区、进学校、进农村“五进”活动。
此外,全疆各地结合普法工作,会同相关部门、行业组织,大力宣传与消费者权益密切相关的法律法规,进一步提高广大消费者依法维权能力,培育经营者诚信守法意识。通过围绕消费者普遍关心的生活用品,开展实验室开放日活动,多种形式介绍安全消费知识和“识真辨假”知识。