从正式担任知识主管至今已经有一个多月的时间了。对于我来说，这一新的岗位充满了创新和激情，也充满了困难和挑战。在没有任何道路可寻的情况下，完全需要自己走出一条适合本企业的路。第一条需要的是一往无前的勇气，排除万难，勇敢前行。第二条就是要智慧，做事、做人、做企业的各方面智慧。第三需要不断学习、创新、应用的能力。当然作为知识主管还需要更多的素质，但是从实用角度讲，只有最常用的事情才最有用。所以下面我就从这三点回顾一下我这一个月的工作体会。
    第一条是需要勇气。做知识管理为什么需要勇气呢？因为作为知识经济的产物，知识管理这门科学还很年轻。比起企业传统的各项业务来说，知识管理的工作效果显现周期较长，并且与执行的人和企业特点有关。如果接触知识管理，大部分人都会承认知识管理的重要性，但是很少有人会去体会其中的深意。往往人们专注于文本重用、资料整理等浅显的知识管理就很不错了。所以就知识管理应用来说，在时间和空间上，都会有很大的气度和格局。如果没有一往无前的勇气，是很难将整个企业体系的知识管理做好的。

  从深层级讨论，其实这种勇气代表着一种知识管理的实践方法论。那就是知识管理必须要不断的实践，不断地与传统业务结合，不断产生业绩，这样才能使企业持续地去做知识管理。向上推理这个方法的根源，知识管理与任何企业的目标应该是一致的，那就是追求利润。当然当今知识经济追求利润的方式和表现已经和工业时代大大不同。知识资本的运作更多的体现了隐性智慧的成果。而更大的挖掘组织的隐性智慧就是知识管理的重要目的之一。
   这种方法论可以再进行推理，企业发展应该是有机的、自然的。即企业在获取了相应的资源之后，应该在这个方面获得发展。这种发展是符合生长规律的，但是如果我们能够从系统上把握这种生长规律，就可以通过各种措施。不断从内部外部获取资源，促进企业的成长。
   如果我们再进行推理，可以说推理本身就是方法论。它实际上哲学里的演绎法，演绎法的应用应该以实用为目的。但是如果为了推理而推理，往往我们就会陷入理论的怪圈。所以，知识管理在做到一定的程度要符合企业的发展实际，一定要把握理论和应用的度。

   第二条是需要有智慧，做事、做人、做企业的智慧。前面讲与具体业务结合就是这一点。会做事是前提，即做为知识主管，要会做企业业务涉及到的很多工作，即使做不了，也要了解一二。不然无法帮助别人做事，就更谈不上整个的知识管理了。与传统业务的结合需要做人，需要沟通合作。这种沟通合作是全方位的，包含企业的企业文化、具体业务、知识项目等。从各个角度为提高企业的整体运作效能服务。做企业才是知识主管真正的工作，因为知识主管最主要的职责是让企业知识快速运行流转，使企业知识尽快转化为资本。在分项目 上，你可以用项目管理、客户关系管理、人力资源管理、知识管理等各种措施与人合作共同做好。但是分项目是整个企业系统的一部分。将所有的分项目整合起来，高效、系统的运作企业才是真正的目的。
    从这一点出发，就很容易得出一个方法论。那就是企业各项专项知识栏目都是企业系统的一部分。各部分都需要专业、规范，并要相应得力的人去做，才能在分项上不断突破。分项都是为系统目标和系统运作效能服务的。分项知识都会有专业措施，知识管理就是将所有分项集成起来的系统运作措施。

  从实践经验来看，更高级的知识管理应用，是将知识管理体系融入企业所有的地方。我认为有三项是其中的根本，一是外部市场、合作伙伴、社会等外部资源。二是企业内部管理机制、企业文化。三是用人。我所在的公司是搞IT的，我刚出台了一系列的措施和实例。包括《组织智商的发展规划》、《客户关系管理记录》、《项目管理报告》、《源代码管理规范》、《组织学习报告》等等。每一项都倾注了我大量的心血，这里面包括多种专业知识，如：知识管理、客户关系管理、项目管理、软件开发、企业管理、学习型组织等。当然所有的措施都只是发展一个具体案例，真正的发展在人，在企业系统应用的能力。

第三、需要不断学习、创新、应用的能力
   从当今知识经济的特点来看，剧烈的变化和知识资本的特点。决定了企业系统的学习、创新、应用能力将是当今企业的核心竞争力。所以在各分项走向专业化的同时，仍然需要学习、创新和应用。因为世界上没有一成不变的理论，再好的理论只有与实践结合才真正具有生命力。
   这就引申出一个方法论，学习创新都是以应用为目标，应用又体现学习创新的价值。建立学习型组织就是以这个为原则的。学习型组织有五项修炼：共同愿景、心智模式、自我超越、团队学习、系统思考。由企业管理者根据行业特点和企业实际情况制定企业目标、战略、价值观。以实际措施和对人的管理培养企业员工的心智模式。个体员工的自我超越作为整体超越的基础，人尽其才，发挥个体员工潜力。通过团队学习系统增强企业核心竞争力，通过系统思考的方法分析思考外部客观世界。

  从实践工作来看，我们进行了学习型组织卓有成效的探索。通过每周一次地组织学习，我们基本上覆盖了企业需要的单项知识项目。对企业战略规划的思考，组织的远景框架已经出现。对现实问题的解决，组织成员对我们曾经犯过的错误已经有了深刻的体会。这种经验的积累将有助于培养共同的心智模式。但是应该认识到，要想成就一个优秀的企业，我们需要做的工作还非常多。
   下一步就是要将先进的理论不断充实结合于实际工作，为企业的成长和个人的自我超越努力奋斗。

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