新疆网讯(记者郭玲 李凯)春节临近,年货销售渐入高峰。乌鲁木齐消费市场的巨大潜力,既吸引不少全球好物扎堆抢滩,也汇聚本地创新力量蓬勃生长,共同构筑出一个开放多元、活力涌动的新春图景。
走进“新疆老字号”企业友好商场的友好超市,红灯笼与中国结挂满货架通道,到处悬挂着“新春焕新”的喜庆标语,空气中交织着熟食的香气与水果的清甜。
作为陪伴新疆人多年的零售标杆,友好超市在2026年新春消费档期,以“焕新启岁”“年货大集”等场景为脉络,用国际化的商品视野与接地气的烟火气息,勾勒出老字号的新春新面貌。
焕新启岁:品质打底,升腾烟火气
“刚炸好的椒麻小酥肉,趁热尝鲜!”超市熟食区柜台前围满了顾客,工作人员正麻利地将刚出锅的酥肉装盒。
这是友好超市新春推出的项目之一,与“鲜韵府”熟食、手工鲅鱼水饺、YO+自采100%纯果汁共同组成了“烟火气矩阵”,让超市里多了几分家常菜的温度。
“以前过年总愁备菜麻烦,现在超市能买到现做的熟食和鲜榨果汁,品质放心又省事。”市民王悦手里提着刚选好的鲅鱼饺子,笑着告诉记者。
这份放心,源于友好超市贯穿全链条的品质把控体系。从新疆本地牧场直采的牛羊肉,经过低温排酸、精细化分割等标准化工艺处理,全程冷链锁鲜直达货架;再到通过进博会签约引进的法国红酒、澳大利亚和牛等,每一件商品都经过层层筛选。
“我们建立了从产地到餐桌的全流程溯源机制,既保证本地食材的新鲜本味,也让国际好物走进寻常百姓家。”友好商场友好超市副经理梁敏介绍,集团提前与国内外供应商对接,打通运输绿色通道,确保节日期间商品供应充足。
截至目前,友好超市有18000多种单品,让地道年味端上市民的团圆餐桌。
年货大集:全球好物,装满购物车
随着春节临近,“年货大集”场景正式上线,友好超市的货架被装点得琳琅满目。
在礼盒专区,“新春专属礼盒”“走亲访友定制礼盒”整齐排列,既有包含新疆牛羊肉、干果的本地特色礼盒,也有西班牙橄榄油、巴拿马咖啡等国际进口商品,满足不同消费需求。
“今年准备给外地亲戚寄两盒新疆特产,超市的礼盒有特色。”市民李振宇正在挑选礼盒,他看中的本地牛羊肉礼盒,原料来自新疆优质牧场,是超市“源头直采”的拳头产品。
作为老百姓靠得住的“菜篮子”,友好超市在年货经济中坚守“保供稳价”承诺。
记者看到,米面油、蔬菜、肉类等民生商品价格平稳,货源充足。“节假日期间,我们会重点保障民生商品供应。”梁敏介绍,春节期间,超市专门安排了服务专员,及时处理顾客意见,让消费者购物无忧。
国际化的采购视野让年货选择更加多元。在进口商品区,来自欧洲的红酒、澳洲的乳制品、中亚的特色零食一应俱全,这些商品是友好集团进口采购计划的落地成果。
“没想到在新疆能买到这么多地道的国际好物,过年的餐桌更丰富了。”正在选购德国啤酒的市民张世俊说,老字号的采购渠道越来越广,“买全球”都不成问题。
服务升温:即时零售,开启新模式
“叮咚,您有新的美团订单。”在友好超市服务台,提示音不时响起,工作人员熟练地将线上订单商品分拣打包,等待骑手配送上门。
正在超市购物的市民华琳说,时间充裕了来超市选购商品,有时候来不及也会通过线上下单,享受“送货到家”服务。
线上交易平台下单,线下实体零售商接单,拣货打包再到配送上门,在30至60分钟完成……线上即时下单、线下即时履约,依托本地零售供给、满足本地即时需求,这就是“即时零售”。
友好超市促进即时零售需求转化,消费者线上下单,30—60分钟内速达居民“家门口”。这不仅是便捷的购物体验,更是友好超市“服务百分百”行动的一个生动缩影。
去年,“友好服务百分百”十大服务维度全面落地,围绕不同消费场景,相继推出暖心活动。
从“家人式服务”到“服务百分百”承诺的升级,从深耕本地特色到汇聚全球好物的供应链拓展,这家“新疆老字号”零售企业,在春节消费旺季中,既守住了品质与温度的初心,也展现出与时俱进的创新活力。