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天山区“基层一窗”实现全域覆盖 “一窗通办”让群众少跑腿

来源：新疆网　　投稿人：华子　　　浏览次数：

  新疆网讯（记者王丽娜）11月21日，家住天山区胜利路街道三屯碑社区的古丽艾则孜·克热木仅跑了一趟街道，便办完了失业登记、养老、医疗续费事宜。这得益于“基层一窗”系统在天山区的推广。
  党的二十届四中全会提出，坚持尽力而为、量力而行，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民群众急难愁盼问题，畅通社会流动渠道，提高人民生活品质。
  天山区通过进一步深化“19365”政务服务改革，持续加大“基层一窗”的推广力度。各街道、社区（村）便民服务中心（站）通过整合原有社保、医保、民政等单一功能窗口，构建起“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的高效服务模式，实现“一窗通办”，解决原办事窗口分块办理、业务分散、忙闲不均、群众多跑路等问题。
  当日，记者在胜利路街道一楼办事大厅看到，“19365政务服务”标识牌位于醒目位置，前来办事的居民络绎不绝，现场两位专职工作人员井然有序地办理业务。
  胜利路街道党工委副书记、办事处主任阿不都萨拉穆·吐尔逊介绍，自开展“基层一窗”综合改革以来，街道将原先分布于街道的6个服务窗口，整合为一楼大厅的1个综合服务窗口，公示了受理事项和办事环节，配备了两名专职工作人员现场服务。
  据悉，街道梳理并公示了居民可就近办理的62项政务服务事项，涵盖医保参保登记、社保缴费查询、残疾人两补、生育服务、低保申请等高频民生业务，用改革实效打通了服务群众“最后一公里”，让群众实现政务服务就近办。
  “这有效缩短了居民的等待时间和办事流程，提高了服务效率。同时，其他工作人员得以从固定窗口中解放出来，能将更多精力投入到政策研究、上门服务和帮办代办中，从而提升了办事质量和深度。”阿不都萨拉穆·吐尔逊说。
  在家门口感受到办事便利的古丽艾则孜·克热木说：“我对今天的办事结果很满意，不用我们多跑路，也为我们节省了办事时间。”
  “目前，天山区21个街道、170个社区（村）已全面覆盖‘基层一窗’系统。”天山区政务服务中心主任李宁说。

　　

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