新疆网讯(全媒体记者王艳红)走访企业,现场排查用电隐患;深化“一件事一次办”,让用户办电少跑腿;落实“三零”“三省”服务,让用户节约用电成本……今年,国网乌鲁木齐供电公司将持续优化电力营商环境,为企业提供环节少、时间短、造价低、服务优的用电办电服务。
国网乌鲁木齐供电公司营销部专责于海明介绍,前两个月,公司组织开展重点用户专项走访活动,先后完成了1399家制造业、服务业企业线下走访,电力工作人员在现场向用户提供用电安全性评价和安全咨询服务,及时发现安全用电存在的管理问题、设备隐患,保障供用电安全。
“走访中,我们的工作人员向客户及时宣传当前各项政策,尤其是最新的第三周期电费电价政策,倾听客户、企业的意见建议,了解用电难题。”于海明说。
今年,国网乌鲁木齐供电公司将持续深化“一件事一次办”,以用户“最多跑一次”为靶向,全力贯通政府工程项目审批平台,切实打造线上线下“一表申请、一窗受理”用电服务新模式,力争实现供电服务提前介入、快速介入,真正做到“项目等配套”向“配套等项目”的转变,让用电更快捷。
国网乌鲁木齐供电公司还将严格落实“三零”(零上门、零审批、零投资)“三省”(省时、省力、省钱)服务质效,对符合政策的企业项目加大电网配套建设,确保报装容量160千瓦及以下的居民、小微企业用户及10千伏高压用户产权分界设备及以上部分用电“零投资”,为用户降低办电成本。
数据显示,2023年,国网乌鲁木齐供电公司累计提供“三零”“三省”服务,节约客户办电成本3.23亿元。
“今年,我们将继续通过减时间、压环节,全面简化办电程序,确保申请用电的企业在最短时间内用上电、用好电。”于海明说,国网乌鲁木齐供电公司统筹推进企业走访覆盖、宣传推介等工作,持续巩固“电保姆”服务模式,提升整体办电服务水平,全力为老百姓美好生活“充电”,为企业发展赋能。