关心关爱关注 用心用情用功
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新疆网讯（全媒体记者梁淑芳 刘薇 张梦婷 史传芝 李晓青）民生无小事，枝叶总关情。
当前，乌鲁木齐市在做好疫情防控工作的同时，突出民生保障，注重关爱保护孤寡老幼、残障人士、重症病人、困难家庭等特殊群体，组织社区工作人员、下沉干部入户走访、摸底排查、列出清单、建立台账，畅通求助渠道，为关心关爱特殊人群提供更坚实的保障。
细心摸排关爱帮扶更精准
“大妈，我是依米，我给您送油饼来了。”26日一早，在红旗社区养护队小区一栋居民楼内，独居老人吐拉汗·巴拉特家门口再次响起熟悉的声音。
“来了！来了！依米，好孩子！”老人口中的依米，全名依米依拉·伊力，是红旗社区老年人日间照料中心主任。这次疫情发生以来，作为志愿者的她除了配合社区做日常核酸、拉运蔬菜等居民服务外，还承担着“一对一”照料77岁老人吐拉汗·巴拉特日常生活的任务。
老人老伴十年前去世，儿女不在身边。“老人不会用智能手机。”依米依拉·伊力说，“我每天都要去她家里一次，看看她有什么需要。”
“娃娃每天到家里来看看我，问有没有什么需要，我心里特别感动。”老人说。
据了解，当前民政部门结合工作实际，聚焦孤寡老人、困难人群等进行再排查和再登记，重点排查日常生活需求、健康状况等情况，并快速开展关爱帮扶工作。
提前发放低保金、增发生活补助金、开展“一对一”为老服务……截至目前，乌鲁木齐市提前发放8月份低保金和特困人员供养金，共计896.72万元。还按照每人300元标准，为低保对象、特困供养对象增发一次性生活补助金338.1万元，目前也已发放到位。
在关心关爱服务落实中，整合社区、街道基层民政专干和社区老年人日间照料中心（站）的护理人员等力量，开展“一对一”服务，做到每天探视一次，照料日常所需。
同时，搭建起“线上+线下”服务保障机制，落实线上关爱帮扶，持续受理来电，聚焦独居、高龄、行动不便等重点人群开展主动关爱、防疫宣传、需求问询、心理疏导等服务，及时掌握老人疫情期间的居家状态、身体状况、困难诉求。
8月10日以来，乌鲁木齐市民政部门走访探视鳏寡孤独老年人等16841人次，救助遇困群众等318人次。
耐心细致做居民的“贴心人”
在赛马场街道十七户社区益都水岸小区大门口，社区干部阿里亚·艾依沙右手拿手机，左手对着手机不停地比划着。她正在和84岁的伊米提·萨吾提视频聊天。
伊米提·萨吾提是一名聋哑人，住在益都水岸小区对面的康居苑二期南区。
为了最大限度减少人员流动，会手语的阿里亚·艾依沙不能上门和老人聊天，但时不时会通过视频，询问他有没有什么需求，和他聊几句。但凡老人打过来电话，阿里亚·艾依沙第一时间就会接通。
得知老人心情不好，想找她聊会天，阿里亚·艾依沙就地蹲在门口，询问他怎么了。“爷爷问什么时候能出门。我告诉他，病毒狡猾多变，我们再坚持一下，耐心等一等。”
阿里亚·艾依沙说，老人就是想和人说说话，在康居苑二期服务的社区工作人员每天都会上门看望他，给他送饭，他很感动，很支持大家的工作。
十七户社区有两个聋哑人。“他们都是我的好朋友，能帮到他们我很开心，我也希望通过我的努力给他们营造一个无障碍的社会环境，尤其是现在，我会更加关注和关心他们，让他们有安全感，能够感受到大家的关心。”阿里亚·艾依沙说。
十七户社区连续为特殊群体送饭菜。该社区党总支书记张华说，既要做好疫情防控工作，也要考虑到独居老人、困难人群等特殊群体的生活问题，关心到位、保障到位，让他们感受到党和政府的关怀。
专心服务送医送药有温度
“换了新药以后，我的血压稳了，谢谢医生。”26日上午，家住西泉街的居民张先生和沙依巴克区环卫路社区卫生服务中心医生夏明明视频通话，交流病情变化。
80岁的张先生和子女一起居家，其间突感不适，便立即和夏明明发起视频通话，夏明明指导他的子女使用家用血压仪测量血压，通过简单交谈、核对当前用药后，为张先生调整了用药，并将调整后的药品送至张先生所在小区门口，由志愿者转交，如今张先生病情稳定。
环卫路社区卫生服务中心院长游勇说，环卫路社区服务中心负责辖区9个社区的居民健康管理工作，其中签约管理的慢病患者1700人。本轮疫情发生后，医护人员通过电话进行随访，并配送药品到小区。同时开通电话0991-4538825，方便居民健康咨询。
很快，辖区外的居民也联系到他们，咨询是否可以送医送药。就这样，从一部健康咨询热线扩充到3个微信群，几天时间就有500多人加入，环卫路社区卫生服务中心的医生护士们24小时在线答疑，详细记录市民的健康需求。
多数常见病，医护人员线上给予指导，经判断必须前往三级医院的，他们则及时提示。游勇说，几天前，一位接受面部手术的患者打电话求助，称到了拆线时间咨询是否可以上门拆线。评估风险后，医生与患者所在社区对接，准备好符合条件的房间后，该中心副主任医师段福林和护士驱车前往，医患都身着二级防护，确保操作全程安全。
游勇介绍，自8月10日起，该卫生服务中心已经接听健康咨询电话4000余通，送医送药1500人次。他说，越是特殊时期，越要发挥起“健康守门人”的作用，保障群众健康。
爱心接力守护患者“生命线”
26日16时许，在社区干部“点对点”护送下，家住河南西路的肾衰竭患者祝先生进入新疆医科大学第五附属医院。接下来6个小时，他将在医护人员看护下，完成本周的第三次血液透析治疗。
“从出家门到进医院透析室，社区、医护人员一路接力守护着我们，让我们安心又暖心。”祝先生的妻子李秀芳说。
新疆医科大学第五附属医院每天有100多名透析患者来做血液透析治疗，他们都是由所在社区工作人员“点对点”接送，同时，该院还承接中高风险区患者发热门诊床旁透析治疗工作，并由志愿者为所有透析患者缴费、取药，保证治疗按时完成。
门诊血透患者自身免疫力降低，也是新冠肺炎的高危易感人群，为了把好安全关，血液透析室医护人员全员上岗三班倒，分批错峰设置班次，每班次透析结束，护士还要及时更换透析单元床单、被套、枕套；开窗通风及空气消毒，达到环境净化。同时对血透室物表、机器外表、机器水路消毒，全方位，不留死角。
“尽管工作量加大，但大家坚持做好每一项工作。每位患者的透析，我们都责任到人，确保每一位患者安全治疗。”该院血液透析室护士长张翠萍说。
近期，乌鲁木齐市疫情防控工作指挥部印发《关于加强乌鲁木齐市疫情期间医疗服务管理满足群众就医需求的通知》，坚持“分类处置、重症优先”的原则，保障患者得到及时有效的医疗服务。同时，确定了28家定点发热门诊医院、15家急危重症救治医院、7家孕产妇救治医院、3家儿童救治医院、3家肿瘤救治医院、15家血液透析医疗机构，为特殊患者和急危重症患者进行救治。
当前，乌鲁木齐市在做好疫情防控工作的同时，突出民生保障，注重关爱保护孤寡老幼、残障人士、重症病人、困难家庭等特殊群体，组织社区工作人员、下沉干部入户走访、摸底排查、列出清单、建立台账，畅通求助渠道，为关心关爱特殊人群提供更坚实的保障。
细心摸排关爱帮扶更精准
“大妈，我是依米，我给您送油饼来了。”26日一早，在红旗社区养护队小区一栋居民楼内，独居老人吐拉汗·巴拉特家门口再次响起熟悉的声音。
“来了！来了！依米，好孩子！”老人口中的依米，全名依米依拉·伊力，是红旗社区老年人日间照料中心主任。这次疫情发生以来，作为志愿者的她除了配合社区做日常核酸、拉运蔬菜等居民服务外，还承担着“一对一”照料77岁老人吐拉汗·巴拉特日常生活的任务。
老人老伴十年前去世，儿女不在身边。“老人不会用智能手机。”依米依拉·伊力说，“我每天都要去她家里一次，看看她有什么需要。”
“娃娃每天到家里来看看我，问有没有什么需要，我心里特别感动。”老人说。
据了解，当前民政部门结合工作实际，聚焦孤寡老人、困难人群等进行再排查和再登记，重点排查日常生活需求、健康状况等情况，并快速开展关爱帮扶工作。
提前发放低保金、增发生活补助金、开展“一对一”为老服务……截至目前，乌鲁木齐市提前发放8月份低保金和特困人员供养金，共计896.72万元。还按照每人300元标准，为低保对象、特困供养对象增发一次性生活补助金338.1万元，目前也已发放到位。
在关心关爱服务落实中，整合社区、街道基层民政专干和社区老年人日间照料中心（站）的护理人员等力量，开展“一对一”服务，做到每天探视一次，照料日常所需。
同时，搭建起“线上+线下”服务保障机制，落实线上关爱帮扶，持续受理来电，聚焦独居、高龄、行动不便等重点人群开展主动关爱、防疫宣传、需求问询、心理疏导等服务，及时掌握老人疫情期间的居家状态、身体状况、困难诉求。
8月10日以来，乌鲁木齐市民政部门走访探视鳏寡孤独老年人等16841人次，救助遇困群众等318人次。
耐心细致做居民的“贴心人”
在赛马场街道十七户社区益都水岸小区大门口，社区干部阿里亚·艾依沙右手拿手机，左手对着手机不停地比划着。她正在和84岁的伊米提·萨吾提视频聊天。
伊米提·萨吾提是一名聋哑人，住在益都水岸小区对面的康居苑二期南区。
为了最大限度减少人员流动，会手语的阿里亚·艾依沙不能上门和老人聊天，但时不时会通过视频，询问他有没有什么需求，和他聊几句。但凡老人打过来电话，阿里亚·艾依沙第一时间就会接通。
得知老人心情不好，想找她聊会天，阿里亚·艾依沙就地蹲在门口，询问他怎么了。“爷爷问什么时候能出门。我告诉他，病毒狡猾多变，我们再坚持一下，耐心等一等。”
阿里亚·艾依沙说，老人就是想和人说说话，在康居苑二期服务的社区工作人员每天都会上门看望他，给他送饭，他很感动，很支持大家的工作。
十七户社区有两个聋哑人。“他们都是我的好朋友，能帮到他们我很开心，我也希望通过我的努力给他们营造一个无障碍的社会环境，尤其是现在，我会更加关注和关心他们，让他们有安全感，能够感受到大家的关心。”阿里亚·艾依沙说。
十七户社区连续为特殊群体送饭菜。该社区党总支书记张华说，既要做好疫情防控工作，也要考虑到独居老人、困难人群等特殊群体的生活问题，关心到位、保障到位，让他们感受到党和政府的关怀。
专心服务送医送药有温度
“换了新药以后，我的血压稳了，谢谢医生。”26日上午，家住西泉街的居民张先生和沙依巴克区环卫路社区卫生服务中心医生夏明明视频通话，交流病情变化。
80岁的张先生和子女一起居家，其间突感不适，便立即和夏明明发起视频通话，夏明明指导他的子女使用家用血压仪测量血压，通过简单交谈、核对当前用药后，为张先生调整了用药，并将调整后的药品送至张先生所在小区门口，由志愿者转交，如今张先生病情稳定。
环卫路社区卫生服务中心院长游勇说，环卫路社区服务中心负责辖区9个社区的居民健康管理工作，其中签约管理的慢病患者1700人。本轮疫情发生后，医护人员通过电话进行随访，并配送药品到小区。同时开通电话0991-4538825，方便居民健康咨询。
很快，辖区外的居民也联系到他们，咨询是否可以送医送药。就这样，从一部健康咨询热线扩充到3个微信群，几天时间就有500多人加入，环卫路社区卫生服务中心的医生护士们24小时在线答疑，详细记录市民的健康需求。
多数常见病，医护人员线上给予指导，经判断必须前往三级医院的，他们则及时提示。游勇说，几天前，一位接受面部手术的患者打电话求助，称到了拆线时间咨询是否可以上门拆线。评估风险后，医生与患者所在社区对接，准备好符合条件的房间后，该中心副主任医师段福林和护士驱车前往，医患都身着二级防护，确保操作全程安全。
游勇介绍，自8月10日起，该卫生服务中心已经接听健康咨询电话4000余通，送医送药1500人次。他说，越是特殊时期，越要发挥起“健康守门人”的作用，保障群众健康。
爱心接力守护患者“生命线”
26日16时许，在社区干部“点对点”护送下，家住河南西路的肾衰竭患者祝先生进入新疆医科大学第五附属医院。接下来6个小时，他将在医护人员看护下，完成本周的第三次血液透析治疗。
“从出家门到进医院透析室，社区、医护人员一路接力守护着我们，让我们安心又暖心。”祝先生的妻子李秀芳说。
新疆医科大学第五附属医院每天有100多名透析患者来做血液透析治疗，他们都是由所在社区工作人员“点对点”接送，同时，该院还承接中高风险区患者发热门诊床旁透析治疗工作，并由志愿者为所有透析患者缴费、取药，保证治疗按时完成。
门诊血透患者自身免疫力降低，也是新冠肺炎的高危易感人群，为了把好安全关，血液透析室医护人员全员上岗三班倒，分批错峰设置班次，每班次透析结束，护士还要及时更换透析单元床单、被套、枕套；开窗通风及空气消毒，达到环境净化。同时对血透室物表、机器外表、机器水路消毒，全方位，不留死角。
“尽管工作量加大，但大家坚持做好每一项工作。每位患者的透析，我们都责任到人，确保每一位患者安全治疗。”该院血液透析室护士长张翠萍说。
近期，乌鲁木齐市疫情防控工作指挥部印发《关于加强乌鲁木齐市疫情期间医疗服务管理满足群众就医需求的通知》，坚持“分类处置、重症优先”的原则，保障患者得到及时有效的医疗服务。同时，确定了28家定点发热门诊医院、15家急危重症救治医院、7家孕产妇救治医院、3家儿童救治医院、3家肿瘤救治医院、15家血液透析医疗机构，为特殊患者和急危重症患者进行救治。
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