新疆网讯(记者郭玲)伴随着优美的音乐,一台送餐机器人将菜品送到餐桌边,顾客可自主取餐。
乌鲁木齐餐饮店亮出的防疫新招,引得顾客啧啧称赞。
机器人上岗,“无接触”取餐
8月11日中午用餐高峰,天津路勤和居餐厅的送餐机器人奔忙在岗位上,减少人员接触。
送餐机器人有1.2米高,设置了四层隔板,每层隔板能放置3-4个餐盘。服务员只需要输入桌号,拥有智能避障系统的送餐机器人便可将餐品安全无误地送到,顾客拿到餐品后,点击确认键,机器人就会自行返航。
像这样的送餐机器人,已经在市区部分餐饮店相继上岗。
勤和居餐厅经理王强说,为了让客人使用更放心,客人可以使用二维码点餐,之后由机器人进行配送,并语音提醒顾客取餐。
在米东区的疆豆豆火锅店,送餐机器人游走于餐桌之间。“机器人送餐减少人员接触,安全便捷。”疆豆豆火锅店店长孙岩艳说,机器人一次能够传送16-20盘菜品,工作效率很高。
据了解,为了减少点餐、取餐过程中的人际接触,麦当劳、肯德基、德克士等快餐门店执行“无接触到店取餐”,顾客在手机或自助点餐机点餐后,无论堂食或外带,员工都会将餐点装入打包袋并封口,放置到取餐处,顾客可根据订单编号自行取餐。
在记忆鸿春园、胖老汉椒麻鸡、霍德烤鸭等老字号餐饮门店,餐桌和点餐单都会“一客一消毒”,同时倡导顾客扫码点餐,尽量减少接触。
乌鲁木齐饮食服务行业协会秘书长白京堂认为,餐饮行业防疫是一个系统周密的体系,各个环节、里里外外都马虎不得。协会已向会员单位发出通知,要求各单位严格落实落细防疫措施,确保经营场所防疫安全。
记者从市商务局(粮食局)了解到,该局积极引导和支持行业协会,以团体标准为切入点,开展多元共治,提升餐饮行业防疫质量。
细化防疫措施,保障用餐安全
我市各大餐饮场所十分注意防疫措施,提供公筷公勺、测温、向员工提供防护物品、保持餐厅通风和环境卫生、鼓励顾客无接触支付等,保障员工健康和顾客的用餐安全。
10日,记者在北京路的苏氏牛肉面餐厅看到,餐厅安排了专人在门口提示进店顾客测温、手消后方可进店。
乌鲁木齐市苏氏餐饮管理有限公司总经理冯书元说,全市13家门店在原有疫情防控措施上进一步强化餐厅清洁消毒程序、员工个人防护、外送无接触配送等措施。
在友好大酒店,工作人员会提醒顾客间隔候位,就餐时也需间隔就座。酒店还提供公筷公勺。
“使用公筷公勺,开始会有些不习惯,觉得麻烦。但渐渐意识到这是一个正确、健康的做法,所以无论在外面吃饭还是在家里,也都有意识地使用公筷公勺了。”市民洪明明说。
记者走访发现,我市很多餐饮场所内都贴着“文明餐桌”“光盘行动”等标语,主动提供公筷公勺,制止餐饮浪费行为,争做文明餐桌的宣传者、实践者、监督者。
“您好,我是服务员晓惠,今天体温36.4℃,很高兴为您服务。”8月11日中午,南湖西路东方宴餐厅的服务员给顾客点餐前先自报体温。
东方宴店长高阳介绍,餐厅在每日测温的基础上,又提出了5项防疫措施,包括坚持每日食品安全检测、员工每日彻底清洁消毒、绝不采购不明来源食材、菜品加工充分熟透、防疫环节可追溯等。