新疆：疫情期间出现拒诊可拨电话投诉 按规严处
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乌鲁木齐晚报全媒体讯 8月16日17时，自治区人民政府新闻办举行新闻发布会，就目前乌鲁木齐市新型冠状病毒肺炎疫情和防控工作情况进行通报并答记者问。
自治区卫健委副主任顾莹苏说，我们在统筹全区医疗资源全力做好新冠肺炎患者医疗救治工作的同时，统筹乌鲁木齐市辖区的各医疗机构满足急危重症患者的诊疗需求。
一是确定急重症救治定点医院，保障就医需求。按照乌鲁木齐市区域划分，结合乌鲁木齐区域内医疗机构的功能定位，自治区共确定26家救治定点医院，科学分流患者，满足急症、血液透析、肿瘤救治、心脑血管疾病患者和孕产妇、儿童等特殊群体的救治需求。已将《关于公布新冠肺炎疫情期间乌鲁木齐市急危重症患者救治定点医院的通知》及各定点医疗机构的联系电话在自治区卫生健康委官网、天山网上公布，并指派专人24小时值守，大家可根据需求上网查询。截至目前，仅自治区级15家定点医院已累计救治危重症患者27614人次、孕产妇2506人次、血液透析患者22505人次、肿瘤患者57231人次，迎接新生儿1658人，急诊每日平均接诊1838人次、急诊累计接诊73235人次。
二是落实院感防控，保障就医安全。各定点医疗机构按照新冠肺炎疫情防控期间院感要求，设置必要的急诊抢救缓冲区、急诊手术缓冲区和病房缓冲区。对急重症患者在做好防护的基础上进行及时救治，同时进行核酸检测，救治后仍需留院治疗的，先在缓冲区进行单人单间隔离治疗，排除新冠肺炎后转入普通病房继续治疗。
三是设置互联网医院，发挥“互联网+医疗”优势。结合当前疫情防控封闭管理措施，及时跟进互联网医疗服务，批准同意自治区人民医院、新疆医科大学第一附属医院、自治区肿瘤医院、乌鲁木齐市第四人民医院、克拉玛依市中心医院、克拉玛依市独山子人民医院、阿克苏地区第一人民医院、克州人民医院、新疆佳音医院等9家医疗机构设置互联网医院，针对每名患者的实际就医需求，突破医院“院墙”的限制，推动信息技术与医疗服务深度融合，为广大患者提供覆盖诊前、诊中、诊后的全流程、个性化、智能化服务，极大方便了慢性病和常见病患者复诊就诊需求。有复诊需求的患者可通过登陆上述九家医疗机构微信公众号，进入互联网医院登陆端口，进行复诊诊疗。
四是加强急救转运能力，保障转诊需求。疫情发生以来，乌鲁木齐市120急救中心接警量增幅较大，一周内最高日接警达1618次，最高日出车448趟次。为了保障急危重症患者及时转诊，我们立即统筹调集全疆各地州力量，驰援急救车45辆。经过人员培训、物资配给与整合，8月9日开始投入到院前急危重症患者的转运救治任务中，很大程度上缓解了群众就诊需求，减少患者的等候时间，提高救治的效率。
在疫情期间，如有出现拒诊的医疗机构和人员，可拨打自治区医疗纠纷投诉电话0991-8563007，我们将按有关规定严肃处理。
自治区卫健委副主任顾莹苏说，我们在统筹全区医疗资源全力做好新冠肺炎患者医疗救治工作的同时，统筹乌鲁木齐市辖区的各医疗机构满足急危重症患者的诊疗需求。
一是确定急重症救治定点医院，保障就医需求。按照乌鲁木齐市区域划分，结合乌鲁木齐区域内医疗机构的功能定位，自治区共确定26家救治定点医院，科学分流患者，满足急症、血液透析、肿瘤救治、心脑血管疾病患者和孕产妇、儿童等特殊群体的救治需求。已将《关于公布新冠肺炎疫情期间乌鲁木齐市急危重症患者救治定点医院的通知》及各定点医疗机构的联系电话在自治区卫生健康委官网、天山网上公布，并指派专人24小时值守，大家可根据需求上网查询。截至目前，仅自治区级15家定点医院已累计救治危重症患者27614人次、孕产妇2506人次、血液透析患者22505人次、肿瘤患者57231人次，迎接新生儿1658人，急诊每日平均接诊1838人次、急诊累计接诊73235人次。
二是落实院感防控，保障就医安全。各定点医疗机构按照新冠肺炎疫情防控期间院感要求，设置必要的急诊抢救缓冲区、急诊手术缓冲区和病房缓冲区。对急重症患者在做好防护的基础上进行及时救治，同时进行核酸检测，救治后仍需留院治疗的，先在缓冲区进行单人单间隔离治疗，排除新冠肺炎后转入普通病房继续治疗。
三是设置互联网医院，发挥“互联网+医疗”优势。结合当前疫情防控封闭管理措施，及时跟进互联网医疗服务，批准同意自治区人民医院、新疆医科大学第一附属医院、自治区肿瘤医院、乌鲁木齐市第四人民医院、克拉玛依市中心医院、克拉玛依市独山子人民医院、阿克苏地区第一人民医院、克州人民医院、新疆佳音医院等9家医疗机构设置互联网医院，针对每名患者的实际就医需求，突破医院“院墙”的限制，推动信息技术与医疗服务深度融合，为广大患者提供覆盖诊前、诊中、诊后的全流程、个性化、智能化服务，极大方便了慢性病和常见病患者复诊就诊需求。有复诊需求的患者可通过登陆上述九家医疗机构微信公众号，进入互联网医院登陆端口，进行复诊诊疗。
四是加强急救转运能力，保障转诊需求。疫情发生以来，乌鲁木齐市120急救中心接警量增幅较大，一周内最高日接警达1618次，最高日出车448趟次。为了保障急危重症患者及时转诊，我们立即统筹调集全疆各地州力量，驰援急救车45辆。经过人员培训、物资配给与整合，8月9日开始投入到院前急危重症患者的转运救治任务中，很大程度上缓解了群众就诊需求，减少患者的等候时间，提高救治的效率。
在疫情期间，如有出现拒诊的医疗机构和人员，可拨打自治区医疗纠纷投诉电话0991-8563007，我们将按有关规定严肃处理。
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