为推动“高效办成一件事”落地见效,国家税务总局西安高新技术产业开发区税务局着眼纳税人缴费人多元化、个性化需求,通过不断提升征纳互动“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”服务效能,为纳税人缴费人排忧解难,让纳税人缴费人拥有更充实、更持久的获得感和幸福感。
6月初,西安鼎研科技股份有限公司负责人李女士来到高新区税务局办税服务厅,焦急地询问开具完税证明相关问题。该公司去年在新疆维吾尔自治区阿拉尔市办理了跨区域涉税事项报验登记,预缴税款后未能及时开具完税证明。现因业务需要,急需开具该笔预缴税款的完税证明。
以前,企业需要耗费相当的人力物力和时间成本,安排专人前往项目所在地主管税务机关办理该涉税事项。高新区税务局工作人员在接洽过程中发现,李女士所述的情况符合跨区域通办的条件,立即向她详细介绍有关规定。在工作人员引导下,李女士来到高新区税务局征纳互动运营中心,与国家税务总局阿拉尔税务局工作人员进行在线互动。
“您好,这里是西安高新区税务局,我们这边有户纳税人,2023年5月在阿拉尔税务局有异地施工预缴税款,现企业需要打印当时预缴税款的完税证明,是否能通过征纳互动完成打印呢?”“好的,我马上为您查询办理!”
虽相隔千里,但两地税务工作人员沟通顺畅,依托征纳互动在线传递、审核涉税资料,协同办理该项业务,不到十分钟,系统内就传来了完税证明,解决了纳税人的燃眉之急。
“有了你们的帮助,我不用飞几千公里去一趟新疆了,算上来回机票和时间成本,可真是节省了不少!现在的税费服务举措真是越来越贴心,为税务部门点赞!”顺利拿到完税证明的李女士说道。
来源:西安新闻网