天山网讯(记者范国斌报道)轻微交通事故快速处理快速理赔已推行多年,但由于事故责任划分和车辆定损有争议等问题,很多车主对这一措施并不太感冒。现在“快速处理”又有了新方式,以前担心的问题不再成问题。
7月24日,记者从乌鲁木齐市公安局交警支队了解到,目前,乌鲁木齐市32家交通事故快处快赔处理点实现联网办公,其中6家服务店设立乌鲁木齐道路交通事故快处快赔中心,由乌鲁木齐市公安局交警支队派驻民警现场划分交通事故责任。
当日,因发生交通事故,司机李玉平来到乌鲁木齐市交通事故快处快赔鑫德辉服务店进行处理,工作人员将他的有关资料上传至乌鲁木齐市机动车道路交通事故快处快赔服务平台后,不到2个小时他就拿到了事故认定书。
据了解,乌鲁木齐道路交通事故快处快赔中心的成立,采用“线上”“线下”相结合的模式,构建集保险、交警、调解等各方力量于一体的车险纠纷多元化解机制,大幅度提高了车险理赔时效。
以前,当事人对交通事故责任认定有争议的,需要在交警大队及保险公司之间来回奔波,车险纠纷处理完毕需要3天。而现在,对于事故双方对责任划分有争议的,民警将在电脑后台通过远程定责系统依据上传的肇事现场照片进行责任划分,最快2个小时就可以处理完毕。
同时,定责通过电脑远程操作完成,民警不与双方当事人见面,不会有人情成分,不会出现不公。负责定责的民警专人专岗,统一的“裁判”,统一的标准。
目前,新疆保险行业协会正在推进升级机动车交通事故快处快赔新机制。
“我们将在8月1日启用‘快处快赔乌鲁木齐’微信小程序测试版,用户可通过微信直接将事故照片传送至乌鲁木齐市机动车道路交通事故快处快赔服务平台,现场得到理赔。此功能将在年内正式上线。”新疆保险行业协会秘书长李海彬说。
附:乌鲁木齐市交通事故“快处快赔”服务网点。(略)