16日,市政府关于市十六届人大常委会第二十八次会议对我市“15分钟便民服务圈”工作开展情况报告审议意见的研究处理情况报告,提交市十六届人大常委会第三十二次会议审议。
支持传统超市拓展网订店取业务
报告显示,为提升我市便民服务圈工作水平,全市将10个便民服务圈建设标准分为基本保障类和品质提升类,对基础较差社区重在完善功能、补齐短板,对条件较好社区重在高起点谋划、高标准建设、高水平提升。
在“购物圈”方面,支持传统超市、便利店、生鲜店积极拓展网订店取、社区团购、线下线上融合发展模式,支持品牌连锁便利店搭载药品零售、鲜食等便民服务进行升级改造,鼓励老旧便利店、夫妻店、小商店和创业者加盟品牌连锁便利店。在“休闲圈”方面,按照“300米见绿、500米见园”的服务半径要求,对绿地广场、口袋公园不足和社区绿道缺少的社区进行重点建设。在“教育圈”方面,以“创造特色、打造品牌、营造优势”为目标,着力打造区域特色示范教学点。
提高镇街养老服务中心建设标准
在“阅读圈”方面,引进电子阅览,将符合条件的数字化建设方引入社区书屋建设。
在“政务服务圈”方面,通过新建、改造提升等方式,在每个区县、开发区至少再建成2个群众身边的政务服务便利店。
在“养老圈”方面,适时提高镇街综合养老服务中心、日间照料中心等建设和运营补助标准,利用福彩公益金等资金,适当向城镇社区居家养老服务倾斜。
在“餐饮圈”方面,对放心早餐经营人员的工服进行统一更换,对餐亭和早餐车外立面广告位进行更新,提升服务水平。
在“就医圈”方面,开展“微笑服务”,有条件的医疗机构提供“上门服务”,在社区卫生服务中心咨询台、挂号处等显著位置安装满意打分器,提升居民就医感受。
在“健身圈”方面,2020年计划建成集体育场馆、体育赛事、健身设施管理等于一体的“西安智慧体育大管家”平台,对全市各类体育资源实施精细化分类管理。
在“交通圈”方面,持续推进智慧交通建设,深化综合交通信息服务平台应用,提高公共交通运营调度效率,缓解城市交通拥堵。
公共服务保障覆盖各年龄段各层次
我市还将实现便民服务全覆盖。结合社区建设条件和人口结构等因素,区别布局和建设。婴幼儿比例高的社区多建托育点、游乐场,老年人比例高的社区多建休闲、健身、养老、日间照料等设施,实现公共服务保障覆盖各年龄段各层次。到2021年底,全市100%城市社区达到基本保障标准,中心城区50%社区达到品质提升保障标准,周边城区30%社区达到品质提升保障标准,实现交通服务、购物服务、餐饮服务、教育服务、政务服务以及社区绿道、实体书店和社区书屋、养老服务设施、社区卫生服务中心(站)、全民健身基础设施覆盖100%城市社区。
为进一步提升服务质量,我市还将组织编制一张图(便民服务地图)、一张网(便民服务APP)、一手册(便民服务手册),为居民提供安全、高效、便捷的智慧化便利化服务,不断提升居民获得感和满意度。
来源:西安日报