同志们：
     　　在全省上下认真开展保持共产党员先进性教育活动的时刻，我们迎来了2005年3·15国际消费者权益日。首先，我谨代表安徽省人民政府，向全省广大消费者致以亲切的问候！向荣获3·15金质奖章和荣誉奖章的个人和集体、向依法维护自身权益的先进消费者表示热烈的祝贺！
    
     　　我省保护消费者权益工作伴随着市场经济的发展而不断深入，开展3·15国际消费者权益日纪念活动已经进入第19个年头，在各级党委、人大、政府、政协的关心领导下，在社会各界的共同努力下，维权意识和能力明显提高，成效日益显著。但是，还应该清醒地看到，当前消费领域侵害消费者合法权益的问题仍比较突出，有的还相当严重，致人伤残，甚至侵害消费者生命权的大案时有发生。消费维权工作任务依然艰巨。因此，认真组织开展好今年的3.15纪念活动，是切实维护我省消费者权益的需要，是构建社会主义和谐社会的具体行动，对促进经济社会健康发具有十分重要的意义。全社会要进一步行动起来，加快建立消费者权益保护体系，更加切实有效地维护消费者的合法权益。
    
     　　各级人民政府要加强对消费者权益保护工作的领导。省政府已经建立了消费者权益保护办公会议制度，统一领导我省的消费者权益保护工作，研究解决消费领域存在的严重损害消费者权益的问题。各级政府也要建立相应的工作制度，切实负起保护消费者权益的领导责任，完善保护措施，协调消费者权益保护工作。各级工商、质监、食品、卫生、物价等部门要切实履行法定职责，严格执行《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品卫生法》、《合同法》以及《安徽省消费者权益保护条例》等法律法规，积极受理消费者的申诉，为消费者主持公道、伸张正义。要严格执法，勤政为民，监督规范企业行为，严肃查处侵权案件，打击不法行为，各司其职、恪尽职守。
    
     　　各行业协会要充分发挥“提供服务，反映诉求，规范行为”的职责，强化对本行业经营者的行为规范，自觉对照法律法规的规定和广大消费者的合理要求，完善行规、行约，努力提高经营者的自律水平。广大生产经营者要自觉履行法定义务，为人民群众提供优质商品和服务。
    
     　　各新闻媒体要充分发挥舆论宣传和监督作用，大张旗鼓地宣传有关法律、法规和政策，普及消费知识，创新宣传手段和宣传方式，提高消费者依法维权的意识和能力。对严重侵害消费者合法权益的行为，要敢于曝光、善于批评，形成强大的舆论攻势，督促经营者诚实守信，依法经营。
    
     　　广大消费者要学会消费和维权，广大党员要带头与各种损害消费者权益的行为作斗争。各级消费者协会要发挥代言人的作用，要认真履行国家法律赋予的各项职能，积极宣传法律法规，认真开展消费咨询和调查，发布消费警示和提示，引导消费者自觉维权，科学消费，认真受理和调解消费者投诉，帮助和支持消费者申请仲裁和提起诉讼，降低消费者的维权成本。
    
     　　同志们，消费者权益保护工作情系百姓利益，事关社会稳定，我们要以组织开展好今年3·15纪念活动为契机，进一步推动我省消费者权益保护事业的发展，为我省奋力崛起创造良好的市场和社会环境。

上一篇：在3.15国际消费者权益保护日纪念活动大会上的讲话