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深圳加快建设现代化国际大都市

来源：深圳新闻网　　投稿人：华子　　　浏览次数：

12月11日至12日，2026年亚太经合组织（APEC）非正式高官会在深圳举行，拉开APEC“中国年”帷幕。
深圳是中国坚定不移奉行互利共赢开放战略的重要窗口，承办APEC会议是中央赋予深圳的重大任务，也是深圳加快建设更具全球影响力的经济中心城市和现代化国际大都市的重大机遇。
今年2月，深圳以市委、市政府1号文印发实施《关于加快建设现代化国际大都市的工作方案(2025—2027年)》，立体架构深圳现代化国际大都市建设蓝图。
市委外办作为现代化国际大都市建设的牵头部门，会同全市各单位，主动作为、狠抓落实，推动在提升经济国际竞争力、建设高水平对外开放窗口、营造国际一流宜居宜业宜游环境、塑造城市国际品牌形象等方面取得可感可知的新成效。
推进国际语言软硬环境双提升
国际语言环境建设是现代化国际大都市建设的重要内容。有利于对外开放和交流交往的语言环境，既体现了城市的国际形象，也是城市的竞争力。
今年，深圳印发《关于进一步加强国际语言环境建设的行动方案（2025—2027年）》，从完善翻译规则、建立协同机制、建设译写查询平台等方面优化国际化语言环境。市委外办会同各区各部门扎实推进编制重点领域外文公示语手册、完善国际语言环境建设协同机制、拓宽外文公示语覆盖面等7个方面21项重点工作。
其中，提升公共场所外文公示语指引服务水平是推进国际语言环境建设的重要举措。
完成16条市属高速公路及主干道中英双语标牌规范提升；完成城市公共空间超1000处外文标识规范提升；组织专业力量开展外文公示语常态巡查督导工作；组织开展全市外文公示语专题培训……市委外办坚持常抓常建、主动服务，进一步加大外文公示语巡查服务力度，持续提升深圳外文公示语指引服务水平，推动外文公示语应设尽设、规范标准。
市委外办建设了公示语中英译写查询系统（深圳）并于2023年10月正式上线。该系统包括公示语规范译文查询、公示语资讯、市民随手拍等版块，收录外文公示语词条超17000条。市民通过公示语查询系统“随手拍”功能，积极参与查漏纠错，提出超千条译文建议，通过专家组研究后反馈、整改。
依托科技创新优势，深圳将人工智能技术融入国际语言环境建设中，一个覆盖重点领域的城市智慧语言服务体系正在构建。
目前，深圳累计部署人工智能翻译设备超6700套，涵盖地铁、公交、出租车、机场、蛇口邮轮母港和7个陆路口岸，覆盖全市147个政务服务场所、重点文化场馆及5A级景区，并推动在深业上城、前海壹方城、宝安大仟里等重点商圈部署。
“AI翻译器能快速准确地将我的英语翻译成中文，司机也能通过它与我顺畅交流，体验感超棒。”深圳巴士集团旗下运营的“小黄帽”出租车已全面上线AI智能翻译设备MossTalk，支持140余种语言毫秒级互译，让外国旅客跟出租车司机“零障碍”交流。
作为深圳市国际语言环境建设的重要品牌项目，“深圳市民讲外语”活动自2014年启动以来已成功举办6届英语大赛，让市民参与到语言环境建设中。“我们希望用英语讲述可以跨越国界的故事。”正如2025“深圳市民讲外语”英语大赛冠军谢涛荣所言，“深圳市民讲外语”正在助力构建城市国际友好界面，鼓励更多市民积极参与对外交往，用世界语言讲好深圳故事、传播中国声音。
提升城市公共服务国际化水平
为增强外籍人士服务便利度，深圳不断优化涉外服务，健全“食、住、游、购、娱”等全场景全链条涉外服务体系。
今年1月，位于宝安国际机场、深圳湾口岸的外籍人员一站式综合服务中心正式对外运营，支付、文旅、通讯、交通、移民事务五大服务版块有效满足外籍人员的日常生活和旅游服务需求，打造外籍人士“来深第一站”综合服务平台。
3月，全市首个“签证+公证+认证”三证合一的国际签证认证服务中心在福田区中洲湾东座落成，创新实现涉外公证与认证无缝衔接，让中外旅客“进一栋楼、办三家事”，出国公证、认证、签证通通搞定，推动签证服务申请从“多次跑”变成“一次办”。
与此同时，深圳不断优化Eyeshenzhen网站和“i深圳”APP等政务平台的多语种服务，“i深圳”APP多语种版累计上线超90项政务服务和近200项公共便民服务，推出外籍人士便利化指引服务包，编制九语种《外籍人士服务手册》。
为了让更多入境游客“流量”变消费“增量”，市商务局、市委外办联合印发《深圳市关于提升境外人士来深生活消费便利度的工作方案》，围绕优化来深国际游客入境通道、线上线下消费环境服务升级、丰富城市旅游消费新供给、提升免税退税消费便利度、国际化宣传推广等方面支持扩大入境消费。
市委外办还会同各区各部门系统梳理现代化国际大都市建设示范项目共10类50个，涵盖医疗卫生、教育、商业服务、政务服务、金融服务、产业园区、文化、体育、旅游景点等重点涉外领域。通过整合政府、市场、社会多方资源，构建覆盖面广、功能完善的多层次国际化服务体系。
城市国际形象跃上新台阶
本月，“聆听深圳—郎朗和他的城市”走进德国汉堡，以音乐为纽带展示深圳作为创新高地、开放前沿与活力之都的立体形象。自2012年起，“聆听深圳—郎朗和他的城市”城市国际形象推介会已先后在柏林、伦敦、纽约、巴塞罗那、巴黎、米兰、悉尼、多伦多、维也纳等全球名城举办12场。
11月，“Make it Shenzhen选择深圳”——APEC“中国年”我们在行动拉开帷幕，邀请海内外每一位朋友，来深圳打卡、体验服务、为深圳代言。外籍居民、跨国高管、国际学生化身“城市推介官”，用20多部多语种短视频共创作品推介深圳。
5月，在大阪世博会中国馆举办主题为“美好生活深圳创造”的深圳活动周，通过创新场景展示、特色文化展演、经贸交流合作等多个维度，向全球展现深圳的独特魅力、发展动力与创新活力。
……
在多元场景的推介中，深圳的知名度、美誉度和国际影响力逐步提升，城市国际品牌形象跃上新台阶。
吸引全球目光的深圳，也以“中国特色大国外交会客厅”的姿态广迎天下宾客，今年共接待外宾团组超400批，其中外国元首和政府首脑3位，外国副元首和政府副首脑9位，国际交往热度保持高位。文博会、高交会、全球招商大会以及乒乓球亚洲杯、U20男足亚洲杯、男篮亚洲杯预选赛、女冰世锦赛等展会赛事活动也让深圳国际关注度持续提升。
展望明年，随着APEC进入“中国时间”，许多国际友人对“深圳之约”更为期待。深圳也将加快提升城市国际化水平，围绕重大主题、重要节点、重点活动，丰富和诠释“深圳故事”内涵。
国际化建设的实践案例
国际化街区建设是推动国际化城市建设高质量发展，全面提升深圳国际化水平和城市影响力、竞争力的重要抓手。2023年以来，在国际化街区建设中，形成了一批特色鲜明、亮点突出的实践案例，为推动全域国际化提供了可复制、可推广的建设经验：
福田街区：力争打造城市会客厅依托八大商圈集聚优势，辖区退税商店超100家、商圈双语菜单覆盖率超90%，构筑跨境消费新标杆。2025年推动4家外资企业成功认定为跨国公司地区总部，累计推动外资到资8.3亿元。节日大道四海一家大巡游、天空音乐会等专设国际风情方阵，展现国际化魅力。联动会展中心连续两年举办全球招商大会，进一步提升深圳对全球资源的吸引力和辐射力。
华富街区：“公园+商圈”赋能国际化街区建设首创“公园+商圈”模式，深业上城实现双语导览标识全覆盖，127家商户支持国际信用卡支付，105家餐饮提供双语菜单，5家商户开通离境退税，深圳首家市内免税店落地运营，构建起全链条国际化消费服务体系。外资专业楼宇集聚13家世界500强企业，全市首个街道级港商服务站提供一站式服务。六大主题Citywalk路线打造“城市微度假”新体验。
华强北街区：构建共享协作的“国际友好无界社区” 通过“语言无界、商贸无界、文化无界、生活无界、金融无界、交通无界”六大行动，推动商圈95%以上完成中英及多语种标识改造，新增双语地图40处、多语种标识牌200余处，设60余处共享翻译设备租赁点，提供19种外币兑换服务。今年以来商圈日均接待外籍人士超7000人次，吸引2万余全球创客入驻，形成“人流、商流、创新流”融合的国际化新格局。
笋岗街区：建设“国际化”“特色化”公共交往空间谋划并实施家文化消费街区建设项目，建成近3公里空中连廊，人居环境得到优化，辖区重点公共区域双语标识全覆盖。集聚中国燃气、开泰银行等外资企业总部，自主开发“笋岗+”一码通企服平台，发布双语资讯360篇。举办国际文化交流活动近50场，筹办首届世界花艺设计师大会，吸引来自20余个国家近200位顶尖职业花艺师。
梅沙街区：有山有海还有国际范发挥大梅沙村雅拉艺术中心集聚作用，策划并持续推出多元、高品质的国际艺术展览和文化沙龙。大梅沙8号仓奥莱商圈设置多语言导购屏，引进国际品牌101家、离境退税商店56家，所有标识标牌和开市广播均已更新为双语版本，为外籍顾客提供更舒心的消费体验。大梅沙生物圈三号园区吸引5个国际企业和品牌入驻，持续打造园区国际化产业生态。
中英街街区：百年老街焕发新生机超过110处国际化指引标识清晰雅致，构建起友好便捷的导览系统。香港位元堂、鸿福堂等老字号与瑞典Daniel Wellington、Manner咖啡等国际品牌同街而立，形成了融合本地特色与国际风尚的多元消费场景。今年以来举办的56场非遗、历史主题文化交流活动，有效促进深港居民的情感联结与文化共享。
前海街区：构建开放型街区体系以“国际化商务交往”为特色方向，联合前海管理局围绕制度创新、国际交往和产业服务构建开放型街区体系。前海法院构建完善的域外法查明与适用体系。开展国际人才招聘会，促进外籍青年与企业双向对接。完善桂湾片区国际化标识系统，创新实施“粤语（繁体字）+ 英语”多语言标识体系，累计落地157处双语过街标识、455处双语树铭牌等千余项导览设施。
华侨城街区：唱响国际化街区共建交响曲创新设立“国际志愿推介官”机制，成功推动外籍人士与本地居民从“服务对象”转变为“共建伙伴”。同步打造多元载体，石洲中路美食街引入马来西亚风味餐饮等特色业态，以“国际友邻会”为平台促进多元主体议事，聘请3名国际友人担任“政务服务体验官”，系统构建起“近者悦、远者来”的国际化街区生态。
新安街区：集聚高端平台形成国际化产业集群集聚西门子研发中心、华为具身智能创新中心等高端平台，形成AI、新能源等国际化产业集群。宝安区国际组织和外国商协会集聚区累计引进12家国际机构。湾区国际交流服务中心打造“湾区茶话会”等国际交流品牌。区行政服务中心开设外籍人士服务专区，实现72种语言实时口译功能，打造外籍人士无障碍办事场景。
九围街区：营造兼具生态魅力与发展活力的总部环境呈现“南苑、中街、北岭”的独特空间序列，融合低密度总部聚落、国际配套服务与智慧科技，营造兼具生态魅力与发展活力的总部环境。目前，占地30公顷的九围国际总部区首开区已亮相，成功举办湾区杯“大棋士”赛等大型活动，吸引众多跨国公司和外资企业考察交流，招商引资和市场预热成效初显。
布吉街区：兼具艺术特色、智慧赋能、民生温度建成布吉文体中心、TNT当代艺术空间等文化交流空间，近三年累计举办国际会展活动15场次，大芬油画村获评首批深圳特色文化街区，年均接待外籍访客超10万人次。组建国际志愿者队伍促进文化融合，全区率先建成“虚拟社区”平台，全面提升城区智慧化管理水平。深圳东站、大芬油画村、文博宫等重点场所均完成双语指示牌设置。
龙城街区：推进“国际街区、国际校区、国际园区”融合发展打造大运中心和CC街区两个国际化新地标，CC创意街区为国际青年人才提供多元创意空间。推进国际校区与国际街区产学研融合发展，成立全市首个街道级产学研基层服务平台，推动三大高校（香港中文大学<深圳>、深圳北理莫斯科大学、深圳信息职业技术大学）和三大园区（天安数码城、丰隆深港科技园、创投·模力谷）结对共建，为创业师生团队提供1万平方米的创业空间。
龙华街区：多维发力打造国际化街区新标杆以设施升级、服务优化、管理创新为抓手，绘就多元共融、活力迸发的国际化街区新画卷。龙华区首个离境退税“即买即退”集中退付点在壹方天地商圈启用，引进超100家品牌首店；龙华文体中心、深圳书城（龙华城）、龙华文化艺术中心三大地标构建起“高品质、智慧化、有文化”的国际化名片，国际级赛事的激情碰撞与高雅艺术的悠扬旋律在这里交相辉映。
大浪街区：高频擦亮国际时尚名片围绕产业、文化、服务，高质量推进国际化街区建设。推广“工业上楼”，建泰项目斩获“设计界奥斯卡”国际大奖。龙头品牌汇聚大浪时尚小镇，举办深圳·米兰双城时尚周、“大浪杯”中国女装设计大赛，高频擦亮国际时尚名片。组织外籍友人体验本土非遗文化，深化中外交流。引进希尔顿、美憬阁等高端国际酒店，持续优化国际化配套。
坪山街区：聚力“服务提升、文化融合、氛围营造” 成立境外人员管理服务中心，提供涵盖政务办理、涉外商务等六大类共20项咨询服务，同时在街道便民服务中心及新和社区便民服务站设立英语服务窗口。打造“幸福中国节”“EYE 坪山”“坪际无界”等品牌系列活动，搭建文化交融、互动共享的优质平台。探索“国际志愿服务+”机制，构建起开放包容、便捷暖心的国际化治理新格局。
马峦街区：有价值、有品质、有温度的国际化服务街区自2024年4月成立运营马峦境外人员管理服务中心以来，线上线下累计接待外籍居民咨询200人次，创建外籍居民服务微信群邀请中国居民以及外籍居民130余人，为外籍人士提供有价值、有品质、有温度的信息服务。举办3大主题累计70场国际化活动，吸引20余个国家的250名中外居民参与，并充分利用创新方式和多样化载体进行宣传。
石井街区：山水智汇人文共生境外人员管理服务中心提供“一站式”服务，多元社区英语角、掐丝珐琅手作、中国书画体验等活动轮番登场，中外居民共赏糖画扎染，在文化互鉴中结下情谊。精心绘制串联17处景点的“石尚美井”双语打卡地图，制作“山水智汇，人文共生”主题宣传片，展现“山水石井”的生态之美、“科教都会”的创新之韵、“门户新城”的开放之姿。
新湖街区：建设宜学宜居宜业宜创的国际化街区聚焦教育科研核心功能，推动深圳医学科学院、深圳湾实验室、国创中心等科研平台加速建设，云谷国际会议中心、卫光生命科学园等载体承办高端论坛年超200场。公共配套日趋完善，中大附七国际医疗中心入选全市首批试点。提升双语标识600余处，人才出行指引清晰友好，举办人才交流活动80余场，推动国际化氛围融入日常。
凤凰街区：全力服务世界一流科学城建设创新打造“幸福治理”信息平台，集成近5000路智能感知设备，构建全域应急感知体系。系统排查整改公共场所外文标识近600处，凤凰城超级商圈全面形成，辖区内新建成公园4个。构建“1+2+3+4”企业服务体系，助力企业出口额超480亿元。以扎实的国际化实践，全力服务世界一流科学城建设。
深圳国际生物谷坝光核心启动区：打造科技创新与滨海休闲新名片聚焦科技创新与山海特色，高标准建设产城融合、宜居宜业的国际化街区。依托新区首个街镇级“综治中心”，设立涉外法律咨询窗口，组建涉外服务人才队伍，精准服务辖区外籍人士，全面推动片区物业提供双语指引与服务。系统提升银叶树湿地园、白沙湾公园等滨海空间的生态品质，每年吸引约11万外籍游客前来葵涌度假游玩。
（宁若鸿/文何龙/图）
来源：深圳特区报

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