深圳新闻网2025年9月26日讯(记者 林玟珊 通讯员 常俊卓)记者从深圳市殡葬服务中心获悉,深圳殡葬服务“指尖办”再次升级,“治丧材料预审”与“业务办理预约”两项功能于今日正式上线。该系统通过数字化手段,进一步简化办事流程,为市民提供更加高效、贴心的服务支持。
丧葬事宜往往事发突然,家属在悲痛中常常面临手续繁杂、流程不熟悉、多部门奔波等困扰,不仅耗费大量时间精力,更增添了情感与事务的双重压力。为切实解决这一民生痛点,深圳殡仪馆依托“互联网+殡葬服务”模式,开通了线上预审预约通道。
据介绍,新上线的“治丧材料预审”服务,可让市民在前往殡仪馆办理手续前,通过手机等移动终端,提前上传逝者及家属的相关证明材料;工作人员将在后台进行预审,并及时反馈结果以及需补充的事项,有效避免因材料不全导致“多次往返”的现象。而“业务办理预约”则让家属可以根据自身情况,提前在线选择现场办理业务时间,合理规划后续安排,确保治丧活动有序进行。
市民只需通过关注“深圳市殡葬服务中心”官方微信公众号,点击“办丧一点通”快捷栏,便可找到“治丧材料预审”入口。整个操作流程指引清晰,真正实现“只需一部手机,即可办理初步手续”的目标。
此外,平台还将推出“殡葬优选一站购”网上商城。商城将汇集各类丧葬用品与服务,并以透明的价格、规范的流程呈现,让家属能够选择最合适的方式送别亲人。