深圳医疗系统推出多项便民举措 “无陪护病房”解难题
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深圳新闻网2024年8月23日讯（深圳特区报记者 罗莉琼）一人住院，全家忙碌；有些科室常年满负荷，住院要等床位……这样的现象，在深圳得到持续改善。记者近日采访获悉，深圳医疗系统推出多项便民举措，破解患者住院陪护难、住院难问题，缩短候床时间，减轻负担。其中，宝安区中医院试点开展“无陪护病房”服务，深圳市第二人民医院率先开展“预住院”模式，让患者住院更舒心。
“一个人也能住院”
下午4时许，深圳市宝安区中医院骨伤科二区病房，58岁的王女士在护理员杨家英的陪护下拄着助行器在病房走路。王女士右髋关节反复酸痛17年余，在该医院诊断为先天性髋臼发育不良，做了全髋关节置换术。
此前，术后由谁来陪护让王女士很困扰，“子女要上班也要带娃，不想给他们增加负担。”8月1日起，宝安区中医院启动“无陪护病房”试点工作，肛肠科、骨伤科二区、康复科一区可为患者提供“无陪护”服务，这也是宝安区首家开展“无陪护病房”服务医院。“无陪护”并不是“无人陪”或者“不陪护”，是由经过规范化培训的护理员为住院患者提供24小时的生活照护服务，是一种无家属陪护或只陪不护的病房管理模式。
“住院不给家人添负担，‘无陪护’服务让我和子女都很省心，一个人也能住院。”王女士告诉记者，她已经住院6天了，子女周末和晚上过来探望，全程都由护理员照料，服务很专业也很贴心。
患者享有更专业、及时护理服务
“‘无陪护病房’主要是要让患者享有更专业、及时、舒心护理服务，根据患者的病情，提供‘一对一’或‘一对多’的团队协作‘无陪护’模式。”宝安区中医院护理部主任唐晓娜表示，护理员提供洗漱、如厕等生活照料，以及翻身、拍背等专业护理服务，让每一位患者都能得到个性化照护。3个试点的科室设置专科培训课程，由指定的高年资护士或护士长给予理论和实操培训及考核，同时也会对护理员进行动态服务评价，包括礼仪、文明用语、患者及家属满意度、医护人员满意度等。
宝安区中医院“无陪护病房”试点时间并不长，但已获得不少患者和家属认可。相对于传统住院陪护模式，“无陪护病房”有哪些好处？宝安区中医院肛肠科护士长黄楚真表示，“无陪护病房”由专业的医院护理员进行陪护，有效减少病区内人员流动，为患者提供更安静、整洁、舒适的休养环境，降低疾病交叉感染风险；与普通护工不同，护理员经过规范化培训，并固定在一个科室工作，更了解专科护理要点，比如肛肠科患者术前饮食、术后排便等都需要专业照护，从而减轻家属负担，增强患者康复信心及医患之间的信赖程度。
做了4年护工的杨家英转型成为护理员，她说：“护理员要求更高，上岗前要接受培训，其间也要不断学习，才能尽快适应科室的专业化护理工作。”医院利用智能科技，给护理员配备了手环呼叫器，及时为按呼叫铃患者服务，进一步提升护理服务效率。
“预住院”既省钱又省时间
想要住院却没有床位，只能等？如今，深圳患者可以“预住院”。近日，根据国家卫健委工作部署，在深圳市相关医保政策支持下，深圳市第二人民医院在全市率先开展“预住院”模式，通过虚拟床位的形式，先安排患者在门诊进行各项检查，然后再根据科室床位情况安排患者正式住院，门诊检查费用纳入住院费用报销。
陈先生患有膝关节前十字韧带损伤，需要进行手术治疗。按照正常程序，他应该先住院，办理完住院手续后再完善各项术前检查，一般等待检查做完并出结果一般需要2-3天的时间。但近日市二医院运动医学科没有床位，等待床位又需要几天时间。经门诊医生评估后，可以先为陈先生安排一张“虚拟病床”。陈先生的术前检查在门诊完成后，再安排正式入院，入院当天或第二天即可进行手术。
“‘预住院’、先检查，本来要住院一周，现在3天就出院了，门诊检查费用都纳入了住院费用报销，省了时间，还省了钱，手术效果也让我很满意。”陈先生表示。
市二医院表示，“预住院”模式节约了医院的床位资源，加快床位周转，也缩短了择期手术患者术前候床时间，节省了术前检查期间因占用床位产生的基础费用。
“一个人也能住院”
下午4时许，深圳市宝安区中医院骨伤科二区病房，58岁的王女士在护理员杨家英的陪护下拄着助行器在病房走路。王女士右髋关节反复酸痛17年余，在该医院诊断为先天性髋臼发育不良，做了全髋关节置换术。
此前，术后由谁来陪护让王女士很困扰，“子女要上班也要带娃，不想给他们增加负担。”8月1日起，宝安区中医院启动“无陪护病房”试点工作，肛肠科、骨伤科二区、康复科一区可为患者提供“无陪护”服务，这也是宝安区首家开展“无陪护病房”服务医院。“无陪护”并不是“无人陪”或者“不陪护”，是由经过规范化培训的护理员为住院患者提供24小时的生活照护服务，是一种无家属陪护或只陪不护的病房管理模式。
“住院不给家人添负担，‘无陪护’服务让我和子女都很省心，一个人也能住院。”王女士告诉记者，她已经住院6天了，子女周末和晚上过来探望，全程都由护理员照料，服务很专业也很贴心。
患者享有更专业、及时护理服务
“‘无陪护病房’主要是要让患者享有更专业、及时、舒心护理服务，根据患者的病情，提供‘一对一’或‘一对多’的团队协作‘无陪护’模式。”宝安区中医院护理部主任唐晓娜表示，护理员提供洗漱、如厕等生活照料，以及翻身、拍背等专业护理服务，让每一位患者都能得到个性化照护。3个试点的科室设置专科培训课程，由指定的高年资护士或护士长给予理论和实操培训及考核，同时也会对护理员进行动态服务评价，包括礼仪、文明用语、患者及家属满意度、医护人员满意度等。
宝安区中医院“无陪护病房”试点时间并不长，但已获得不少患者和家属认可。相对于传统住院陪护模式，“无陪护病房”有哪些好处？宝安区中医院肛肠科护士长黄楚真表示，“无陪护病房”由专业的医院护理员进行陪护，有效减少病区内人员流动，为患者提供更安静、整洁、舒适的休养环境，降低疾病交叉感染风险；与普通护工不同，护理员经过规范化培训，并固定在一个科室工作，更了解专科护理要点，比如肛肠科患者术前饮食、术后排便等都需要专业照护，从而减轻家属负担，增强患者康复信心及医患之间的信赖程度。
做了4年护工的杨家英转型成为护理员，她说：“护理员要求更高，上岗前要接受培训，其间也要不断学习，才能尽快适应科室的专业化护理工作。”医院利用智能科技，给护理员配备了手环呼叫器，及时为按呼叫铃患者服务，进一步提升护理服务效率。
“预住院”既省钱又省时间
想要住院却没有床位，只能等？如今，深圳患者可以“预住院”。近日，根据国家卫健委工作部署，在深圳市相关医保政策支持下，深圳市第二人民医院在全市率先开展“预住院”模式，通过虚拟床位的形式，先安排患者在门诊进行各项检查，然后再根据科室床位情况安排患者正式住院，门诊检查费用纳入住院费用报销。
陈先生患有膝关节前十字韧带损伤，需要进行手术治疗。按照正常程序，他应该先住院，办理完住院手续后再完善各项术前检查，一般等待检查做完并出结果一般需要2-3天的时间。但近日市二医院运动医学科没有床位，等待床位又需要几天时间。经门诊医生评估后，可以先为陈先生安排一张“虚拟病床”。陈先生的术前检查在门诊完成后，再安排正式入院，入院当天或第二天即可进行手术。
“‘预住院’、先检查，本来要住院一周，现在3天就出院了，门诊检查费用都纳入了住院费用报销，省了时间，还省了钱，手术效果也让我很满意。”陈先生表示。
市二医院表示，“预住院”模式节约了医院的床位资源，加快床位周转，也缩短了择期手术患者术前候床时间，节省了术前检查期间因占用床位产生的基础费用。
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