三星高端彩电：

　　玩的就是颠覆与震撼

　　精彩看点：

　　用最先进的技术和产品给中国高端彩电市场带来了颠覆和震撼性的影响

　　行业地位：

　　凭借国际领先的技术优势，2005年三星在中国掀起了一股大屏幕电视风暴，成为中国电视行业的高科技领跑者。

　　影响力分析：

　　2005年，三星在背投、等离子和液晶彩电等高端电视市场上继续保持全面领先的优势。根据中国的国情和中国消费者的消费习惯，三星一方面加大对品牌形象的宣传，通过做奥林匹克顶级赞助商(TOP计划)，参与2008年北京奥运会，把三星打造成为世界顶级品牌；另一方面，大量使用本土人才，实施本土化营销策略，以高品质产品提升销量，提高知名度，维持自己良好的高端品牌形象。实践证明，三星的策略开展得非常成功，并很快成为中国市场上高端数字彩电市场的领导者。

　　2005年，三星高端电视的新品、新技术不断涌现，上半年在北京举办的科博会上，三星展示了全球最大的82英寸液晶电视、102英寸等离子电视与71英寸DLP数码光显电视。在国内，三星还推出了5490亿色彩、10000∶1世界对比度最高的50P5H等离子电视，刷新了业界标准。

　　虽然这些代表着世界最高技术标准和规格的产品不会进行实质性的销售，也不可能走进一般家庭，但这些产品所带来的震撼力和影响力却给中国的新富阶层留下了深刻的印象，对于树立和推广三星高端彩电品牌的效果有着不可低估的作用。

　　“超大屏幕电视”冲击波

　　2005年三星先后斥巨资投产等离子、中大型液晶、DLP数码光显电视与SLIM(超薄)显像管电视等主要数字电视产品。2005年9月～10月，三星在国内市场一口气推出46英寸46M51BLCD、50英寸50P5HPDP和67英寸DLP数码光显电视，借以通过大幅扩大26英寸以上液晶电视与42英寸HD(高画质)级以上等离子电视产品的销售比重，与竞争对手拉开差距。这三款超大屏幕电视，以“视野宽天下，精彩好享受”为主题，以时尚人群为受众，以高生活品质为招徕，一经面市，即迅速窜红，在中国电视市场刮起了一股不大不小的“超大屏幕电视”旋风。

　　三星表示，随着三星第七代液晶屏生产线的投产，三星将推动超大屏幕液晶电视在中国家庭的普及。

　　DLP数码光显电视是继液晶、等离子电视之后的世界上第三种超薄电视，凭借其超轻超薄的外观设计，可与等离子、液晶电视相媲美的画质被业内人士称为是普通背投升级换代的大屏幕彩电产品。

　　2005年，三星又在北京发布了更小尺寸的L6系列42英寸DLP数码光显电视，33cm世界最薄的外形与42英寸屏幕尺寸更符合中国家居环境的需求。随着液晶电视大尺寸趋势的明显、等离子价格的持续走低，40英寸以上将是消费者关注的重点，同时也是国内外品牌大屏幕电视的主打市场，三星彩电产品营销部李明旭表示：“三星DLP数码光显电视一直在美国市场保持着销售纪录，而随着中国高端电视市场的成长，DLP数码光显电视也将成为在中国高端电视三大主打产品之一。”

　　韩国礼仪打动高端客户

　　三星彩电系列产品在外观设计和功能设计上都力求完美，在产品的售后服务方面同样推行高端产品差异化服务，成立了专门服务高端产品用户的“特别服务队”。在北京和上海，购买三星等离子和背投电视的顾客在享受产品上门安装的同时，将有清新靓丽的三星特别服务队员和维修工程师一起，以专业的产品知识为顾客详细讲解产品的使用方法，并为顾客进行满意的调试。

　　为了使三星的服务从日常工作的点点滴滴做起，三星专门从韩国本部邀请了礼仪讲师，对公司的全体员工进行礼仪培训，从各个方面为用户提供一个“微笑、亲切、周到”的服务，使三星的用户“称心、舒心、放心”。

　　忠诚度提升率：☆☆☆

　　品牌溢价能力：☆☆☆

　　行业影响力：☆☆☆☆

　　行业创新能力：☆☆☆☆☆

　　巴黎欧莱雅：

　　触手可及的奢华

　　精彩看点：

　　新品迭出，更加贴近亚洲女性特点；国际彩妆设计师吉姆·卡利亚多斯亲临中国

　　行业地位：

　　世界知名化妆品品牌，是中国市场上最著名的化妆品品牌之一，不论是护肤还是彩妆，都位居行业前列，且销售额连续5年保持两位数以上增长。

　　影响力分析：

　　以“触手可及的奢华”精准定位，以强大的产品研发作为背景，每年推出大量新品，并辅之全面推广策略，强调“亲身体验”，巴黎欧莱雅在中国一直保持着优异的成绩，也成为许多新富的惯用品牌。

　　化妆品行业被称为是“把希望装在瓶子里出售”的行业，在一定程度上化妆品公司就是品牌管理公司，而巴黎欧莱雅无疑是这个行业里最成功的品牌之一。

　　“我们对巴黎欧莱雅的定位是：一个充满法兰西情怀的品牌。她来自于法国，是欧莱雅集团的创始品牌，价格定位中等偏上，包装、质地和感觉都是非常高档的。我们希望给消费者带来的是‘触手可及的奢华’。”欧莱雅集团大众化妆品部公关经理程蕾向《成功营销》表示。

　　正是以这样精准的定位和强大的产品研发背景，巴黎欧莱雅在中国一直保持着优异的成绩，尤其在许多知识女性的心目中占有一席之地，传递着优雅、浪漫、考究的气质，也成为许多新富的惯用品牌。

　　强调新品

　　“中国在前进，中国消费者对于奢侈品的概念也越来越进步。中国的消费者不再盲目崇拜奢侈品，不再一味地认为贵的就是好的。现在的中国消费者，特别是这群新富们将会更加理智地选择最适合自己的东西。”在谈到新富人群话题时，程蕾向《成功营销》表达了她的观点。

　　“产品的更新很重要。”这是欧莱雅集团的传统。欧莱雅每年要更新20%的产品。2005年，欧莱雅发布了尤其多的新品。在护肤品中，有欢颜保湿(快乐多芬因子)系列、绝配无瑕粉底液、舒颜除皱系列；在化妆品中，有惊艳特长睫毛(改进版)、360度卷翘睫毛膏等。

　　欧莱雅集团一直对科研创新非常重视，每年把3.4%的营业额投入科研和新产品的开发。1997年进入中国后，欧莱雅集团更是根据亚洲女性的特点，开发适合中国女性的彩装和护肤品。2005年9月23日，欧莱雅集团在中国的第一个研发中心正式在上海开业，这是欧莱雅集团在全球的第14个研发中心，将专门从事中国原材料和配方方面的研究和开发。

　　“会有越来越多产品依照亚洲女性肌肤设计。”程蕾表示。这无疑也表明了巴黎欧莱雅看好中国市场的未来。

　　“亲民”策略

　　在中国，无论是高档的时尚类杂志，还是电视、楼宇电视；无论是中国各大城市最繁华商场，还是新浪、搜狐的女性频道；无论是带中国记者参加嘎纳电影节，还是赞助金鸡、各式时尚类活动，巴黎欧莱雅及其它同门品牌都能吸引人们的眼球，展示品牌所传达的时尚风情。

　　在这种广泛宣传认知度很高的情况下，欧莱雅更前进了一步，以强调潜在消费者的“亲身体验”为推广策略的主线。

　　在欧莱雅的中国网站上，《成功营销》记者感受了一把“亲身体验”，无论是上传照片体验自己上妆，还是皮肤问题自测，都比其它品牌多了一份消费者的互动参与。

　　巴黎欧莱雅在每年的春季和冬季都会向消费者推出“时尚妆容发布会”，让中国的女性与欧洲的女性、法国巴黎的女性同样时间接触到最新的色彩、时尚元素。与其它高档品牌的发布会请名流参加、完美模特展示为主不同，巴黎欧莱雅的发布会则以正常人的肤质来化妆，并强调现场的参与。

　　曾经为麦当娜、妮可·基德曼化妆的国际彩妆设计师吉姆·卡利亚多斯也来到中国，在2005年“魅唇绝颜”的发布现场，巴黎欧莱雅请化妆师为三位不同肤质的模特现场化妆。正是这种亲身体验和参与，使得巴黎欧莱雅品牌在消费者和潜在消费者中的口碑一直很好。

　　忠诚度提升率：☆☆☆☆

　　品牌溢价能力：☆☆☆

　　行业影响力：☆☆☆

　　行业创新能力：☆☆☆☆☆

　　现代汽车：

　　“握指成拳”破解车市迷局

　　精彩看点：

　　快速创新能力，全线车系在家用车、企业用车、政府用车均创销量奇迹

　　行业地位：

　　2005年，现代“伊兰特”销量猛增，一举夺得单一车型的销量冠军，使现代汽车迅速跻身中国汽车行业第一梯队。

　　影响力分析：

　　经过三年的经营，北京现代产品线的完整布局已经轮廓初显：主力突出，侧翼有力；有的主攻销量，有的在保证销量的同时担负提升品牌的重任，从而保证各个产品线之间相得益彰，最终握指成拳，形成一股强大合力。

　　2005年的中国汽车市场，悄然刮起了一股“现代风暴”。“我更愿意将北京现代持续高速发展称为‘现代效率’。因为这些不俗成绩的获得，是北京现代三年来技术积累和经营管理水平提升的必然结果。”北京现代董事长徐和谊说。

　　轿车市场遭遇“韩流”

　　三年前，北京现代还只是中国市场上的无名小辈，但只用了三年时间就迅速成长为一个富有活力的上升品牌。2005年，北京现代延续着前两年的高速发展，截至11月份累计销量超过21万辆，位列中国轿车企业第四位。

　　自进入中国市场以来，北京现代一直保持一年推出一辆新车的节奏。索纳塔、伊兰特、途胜、NF御翔，北京现代已经拥有4款车型，第5款产品—ACCENT也将于2006年年初上市。这些车型针对不同的用户群体，定位准确，个性鲜明，形成了遍布高、中、低端完整的产品线，成为北京现代制胜市场的基础。

　　2004年，伊兰特上市仅一年多就突破了15万辆销量，被看作车市的“黑马”，令业界同行刮目相看。到2005年，伊兰特乘胜追击，一举夺得单一车型的销量冠军。昔日的“黑马”，逐渐跃进成为持续热门的经典。

　　索纳塔立足中高档商用公务车市场，引进当年就以5万辆的销量进入同类车三甲，目前已经成为稳健发展的成熟车型，在各城市出租及公务车市场表现出色。

　　新车ACCENT承载着更多的期望。“这款车对北京现代全年产销任务的完成，起到一个主力军的作用。”董事长徐和谊说。油价上涨等因素影响大排量车的需求，市场对小型车的需求增大，推出ACCENT是顺应市场变化的重要一步，完全有可能从此激活中低端市场。

　　新款“御翔”取道高端

　　然而，尽管伊兰特、索纳塔持续热销，在中国车市创造出了罕见的“现代速度”，但一直走的是中低端路线，北京现代在中高端市场缺乏主力车型。中高端轿车之所以在中国市场形成新的卖点和竞争点，源于国内消费能力旺盛的新富人群的增多和第一代私车换代高峰的来临。

　　NF御翔的推出，正是瞄准了这一细分市场。北京现代方面表示，NF御翔的推出除了要进一步完善北京现代产品线外，还要接过“现代速度”的接力棒，以崭新的面貌和富有竞争力的性价比，锁定新富人群，在趋于成熟的中高端轿车市场确立品牌领导地位。

　　“御翔”是北京现代第一款拥有中文名字(而非译音)的产品。NF御翔相比原来的索纳塔，外形改变明显，索纳塔的前脸有明显的奔驰风格，而NF身上则没有了这种味道，取而代之的是一种欧式风格。在性能、配置和安全上，NF御翔都立志向现代的最高标准看齐，这使得这款车在与中高档主流车型的竞争中具备一定实力。

　　新款御翔汽车的外观一改韩系车型惯有的造型，增加了动感活泼的元素。前部独特的前引擎盖线条彰显出强烈的个性；侧面吸收了奥迪、宝马简单清新的设计理念，乘坐空间与车顶的线条和谐搭配，尾部同样是一种简单优雅的设计风格。

　　在“2006年AJAC加拿大年度车(CCOTY)奖”评选活动中，专家把“年度最佳中级车”称号授予了御翔汽车。其在高端市场的影响可见一斑。

　　忠诚度提升率：☆☆☆

　　品牌溢价能力：☆☆☆☆

　　行业影响力：☆☆☆

　　行业创新能力：☆☆☆☆

　　Swatch：

　　原创设计魔术师

　　精彩看点：

　　选择李宇春作为亚洲代言人，借李宇春的超旺人气来了一场品牌个性的普及运动

　　行业地位：

　　数以百计的人都以拥有Swatch为荣，因为戴上一只Swatch，每个人都拥有自己的张扬个性。

　　影响力分析：

　　“Swatch唯一不变的,就是它不断在改变！”每年都有两个新系列在市场推出,从五百个设计中,选出七十个生产。Swatch成为时尚的诠译者、一个年代的使者、原创意念的魔术师。最初虽被定位为“第二只表”,但结果它变成了收藏家的手表。

　　“你有第二座房子,为什么不拥有第二只手表？”这是Swatch曾经的一句口号，也是Swatch手表名字的来源之一(“Swatch”的名字暗含了SecondWatch“第二块表”和SwissWatch“瑞士手表”两个含义)。而现在，Swatch手表正以其丰富的设计、个性的推广活动、“永远创新、永远与众不同”的信念抓住了中国新富阶层的心。

　　1997年Swatch以代理商形式进入中国市场，2002年正式将中国区总部由香港搬到了上海，开始全力打造其张扬的中国之路。

　　中国味的新款设计

　　自诞生之日起，Swatch每年都不断地推出新式样手表，以至于人们都焦急地期待新产品的出现。它每年推出的春夏及秋冬系列超过300个款式，已经和时装的发布趋势同步。同时，Swatch还拥有大胆和时尚的设计，例如从1985年起，Swatch每年都邀请全球知名的艺术大师，包括画家、音乐家、建筑师甚至气象学家等为Swatch设计ArtSpecial系列，反映当时的风尚潮流及文化。

　　Swatch到了中国以后，配合中国市场的口味，积极利用自己的设计制造噱头。在北京申奥成功后，Swatch推出了“龙腾”和“舞动的北京”两款2008奥运会纪念腕表，设计有中国印和龙形图案。在2005年年末，Swatch为了彰显自己的中国味，更是推出以“生肖”为主题的特别款—“狗来福”，迎接中国“狗年”的到来。

　　在设计和包装上，Swatch力求将每款都做得极具个性，以“狗来福”为例，在此款包装的盒子上，印着“你会说中文吗？”(如果你还不会，就从这里开始吧)。如果将手表和托架拿走后，外包装就变成一个漂亮的灯笼—这样，你就可以带着Swatch去庆祝2006年的元宵节了。

　　如此的种种，成功地打造了Swatch的中国攻势，使其成为中国新富乐于谈论的话题。

　　Swatch的“个性公关”

　　其实，Swatch一直以来坚持的总的传播策略是：“活动频繁，广告适度。”因产品本身强调的是创意，公共关系有较大的发挥空间，Swatch每季在公关活动上的花费占总预算的50%。

　　在2005年10月16日北京举行的2005北京国际马拉松赛上，作为奥运会全球合作伙伴的Swatch集团宣布，为迎接2008北京奥运会的来临，Swatch会赞助该赛事4年直到2008年，这也成为Swatch年度重要赞助活动之一。

　　而与其它奥运赞助商不同的是，Swatch手表的公关推广活动同它的设计一样，总是令人眼花缭乱、别出心裁。早在雅典奥运会时，Swatch手表就绘上了中国国徽，让中国队员带着入场。而在北京国际马拉松赛上，Swatch竟个性十足地做起了秋冬新品的“现场秀”，来宣传其“快乐人生”的理念。

　　Swatch的活动充满故事性及报道性，足以吸引媒体的报道。无论是赞助潘玮柏、蔡依林签名会的另类方式，还是出人意料赞助尤小刚导演的、有“中国首部科幻险情大剧”之称的《非常24小时》，都吸引了众多人士的目光。

　　Swatch集团中国区总裁陈素贞说：“你戴上Swatch，会觉得自己是时尚的、追求创新的、很有趣的、科技的、追求生活享受的，甚至有些正向叛逆的。”

　　忠诚度提升率：☆☆☆☆☆

　　品牌溢价能力：☆☆☆☆

　　行业影响力：☆☆☆☆

　　行业创新能力：☆☆

　　ThinkPad:

　　坚持不变的“小黑”经典

　　精彩看点：

　　经历收购，归至联想旗下，依然保持风格统一

　　行业地位：

　　13年前，IBM信奉了当时最有争论的预言：移动计算将成为指引PC行业的未来。13年后的今天，ThinkPad在全球的销量早已突破2000万台，获得全球第一的销量和近千项的行业大奖。

　　影响力分析：

　　一成不变的外观设计，彰显出经典的韵味。也许对于商务人士来说，恰恰需要的正是这种永不过时的设计。ThinkPad以其完美的设计、卓越的性能和优良的服务博得了众多行业客户的青睐。

　　永不过时的商务追求

　　而今市场上所有笔记本电脑中，风格最统一的非ThinkPad莫属，由外到内漆黑的机身，小红点、开屏锁，键盘布局、指示灯，ThinkPad笔记本可以说是笔记本的标准典范。微软公司负责移动PC运营的副总裁BillMitchell评价说：“ThinkPad在业界有着光辉的历史，无论是从设计，还是从创新的角度看，ThinkPad本身就是一个杰作。”

　　IBM独霸天下的时候，不管用户有怎样的要求，ThinkPad系列依然我行我素，一黑到底。黑色作为永恒的经典，“小黑”的FANS们在无形中接受着ThinkPad的文化。或者说，ThinkPad的品牌文化在用户与品牌的互动中逐渐形成。

　　ThinkPad现在已经成了一个品牌符号，是高端商务笔记本的代表，这点已经在新富消费人群的认知中深深扎根，也足以让ThinkPad保持高价的价格策略。但是，ThinkPad带给用户的惊喜从来不在外观上。

　　“小黑”的Fans们为它建立专业论坛，如痴如醉地讨论有关ThinkPad的一切话题，有人甚至称他们为“黑”社会。正是无与伦比的技术和设计的延伸力，造就了ThinkPad的“技术神话”。

　　结合了基于硬件和软件的TVT安全技术，ThinkPad堪称是迄今为止世界上最安全可靠的笔记本电脑。它不但适合喜爱追求新产品的新富消费群体和常常跑来跑去的商务人士，对于普通大众来说，也是款极富吸引力的产品。

　　“小黑”易主

　　回顾2005年，“小黑”虽是名花易主，但风采依旧。

　　2005年年初，联想成功收购IBMPCD，一举将原属IBM公司的ThinkPad和ThinkCentre两大子品牌囊归门下。根据联想集团有限公司(联想集团)和IBM签署的一项重要协议，在未来五年之内，联想可以使用IBM商标，而之后其将只拥有ThinkPad和ThinkCentre商标。据联想方面称，将一如既往地保持黑色经典的传承。

　　2005年11月份，在联想宣布收购IBMPCD业务即将一周年之际，联想宣布在全球启动以Lenovo为“主品牌”的品牌战略，此举也意味着，被认为在17.5亿美元的收购价中占有较大比重的IBM品牌的5年使用权被提前主动放弃，这在近期的ThinkPad广告中似乎也得到印证：新版广告中“IBM”已经被淡化，ThinkPad成为真正的主角。变化带来了“小黑”FANS的疑惑，“小黑”还是过去的“小黑”吗？

　　2005年11月23日，联想在中国发布了其首款宽屏、钛金属表层的ThinkPadZ60m，即ThinkPad的Z系列。此次发布的新品包括Z60T和Z60M两个系列。对于“小黑”的改变，有些ThinkPad忠实的FANS认为是对“小黑”的糟蹋，而另一些人则认为老套ThinkPad终于有了让人欣慰的改变。“小黑”真的变了吗？

　　2005年12月21日，联想集团董事会宣布任命威廉·J·阿梅里奥为集团总裁兼首席执行官。联想认为它已经完成了重要的整合第一阶段，成功保持了业务的稳定，它期待阿梅里奥领导联想集团致力于获得盈利性增长和进一步提高效率。业界分析认为，这次阿梅里奥的加盟，可能既有直销方面的考虑，也有Lenovo品牌国际化战略推动方面的考虑。

　　忠诚度提升率：☆☆☆

　　品牌溢价能力：☆☆☆☆

　　行业影响力：☆☆☆☆

　　行业创新能力：☆☆☆☆☆

　　爱国者：

　　技术是一种责任

　　精彩看点：

　　为用户提供定制式服务，开创了播放器市场的细分时代

　　行业地位：

　　爱国者MP3数码产品，在研发推广的第一年即实现国内市场占有率第一，目前已连续两年销量遥遥领先，成为数码领域首个领先于众多国际竞争对手的民族品牌。

　　影响力分析：

　　从产品外观到功能扩展，爱国者MP3引领MP3个性化发展的未来。因为爱国者针对不同的消费需求推出不同的功能性MP3，将超强、实用的功能与出色的外型有机地结合；点对点地提供不同产品给不同需求的用户，所以广受欢迎。新推出的MP4集视频播放、音频播放、录音、电子图书、移动存储、电子游戏、数码相机伴侣等众多功能于一身，满足任何娱乐需要。

　　2005年12月，爱国者数码产品被选为国礼，随国家领导人一同出访各国并受到当地政要的称赞。作为数码产品领域为数不多的民族品牌，爱国者的技术革命已经超出了企业的使命。在完成“神六”飞行的“录音及存储”任务后，华旗总裁冯军接受表彰时非常激动，他说：“我们深切地意识到民族企业所肩负的历史责任，希望越来越多的民族企业一起，自主创新，产业报国。”

　　研发效率助推国际化

　　华旗资讯副总裁侯迅接受采访时说，“成为令国人骄傲的国际性企业”是华旗资讯的奋斗目标。2001年10月18日，华旗资讯正式通过国际标准化组织的ISO9001质量体系认证及UKAS英国皇家皇冠认证，完善了关注顾客的管理机制。2003年10月，华旗资讯正式成立新加坡分公司。同期，华旗资讯国际贸易公司也在上海成立。目前，华旗资讯产品远销法国、德国、美国、加拿大、澳大利亚、丹麦、东南亚等国家和地区，全力进军国际市场。

　　据悉，目前视频MP3产品领域，中国一直是世界流行趋势的领导者。“国外客户看到我们的产品无不惊叹不已，”侯迅带着一脸得意说。爱国者MP3视频产品，在技术上至少领先国外同行六个月以上。

　　爱国者凭什么赢过那些国际竞争者呢？广告费打不过竞争者，爱国者只有靠研发，总是比竞争者领先六个月。当竞争者还在做驱动程序的MP3，爱国者已经做了移动存储MP3，竞争者追上来的时候爱国者又做彩屏MP3，竞争者追上彩屏，才发现爱国者又做出视频MP3。“我们非常重视研发的效率，”侯迅说，“2004年10月，我们接到‘神六’录音与存储技术的研发任务，2005年7月我们就正式交付‘神六’进行测试了。”快人一步使爱国者取得了市场主动。

　　“我们在国外只做高端产品，就是想改变中国产品的低端形象”。在一些全球具有影响力的大型国际展览里，不难发现爱国者的身影。爱国者希望与众多民族品牌一起，形成一支在国际市场纵横驰骋的”中国名牌”队伍。

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