营销案例:长虹大营销

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  换帅、巨亏、变阵,长虹正在发动一场摆脱“旧长虹”的大战役,试图让这个停滞的巨人重新健步如飞。无论是感染经销商、打动基金经理,还是对消费者的感观“刺激”,已经成为行业追赶者角色的长虹,正在用营销的立体思维攻克市场、挑战自己。

  召开投资者关系会议仅仅是兜售公司股票吗?四川长虹的答案表明,事情并非如此简单。

  5月17日,四川长虹首次投资者关系会议在绵阳总部召开,2004年巨亏之后的四川长虹,在“新班长”赵勇的率领下,已把企业的营销工作拓展至资本运营层面。

  良好的投资者关系无疑能改善公司形象,因为上市公司的股价高低,从来都与业绩成正比关系。国内外经验表明,获得机构投资者的支持,就能稳定股价。

  把获得投资者支持视为公司整体营销的一部分,无疑是赵勇上台后的一项新举措。而今年以来,四川长虹发动的“长虹品质、感观见证”营销运动,正通过电视、纸介媒体、路牌、网络等广告形式,通过千人经销商会议轮番轰炸,力图使这场“感观革命”妇孺皆知。

  长虹在变,然而结果需要等待。四川长虹发动的这场全方位的营销战役,花出去的是钱,得到的是昙花一现还是沉甸甸的果实?

  打动基金经理

  员工满意、顾客满意、股东满意,赵勇时代,四川长虹的企业文化理念得到重新定义。

  “只有满意的员工,才能提供好的服务、产品让顾客满意,顾客满意了,他才愿意购买你的产品和服务,你才能挣钱,股东才会满意。”四川长虹董事长赵勇如此阐述“三个满意”的关系,而且赵勇还强调:“我不回避,把员工放在第一位。”

  5月17日,赵勇重掌长虹10个月后,面对国内30多家基金、证券公司代表,赵勇需要用坦诚换取他们的信任票。

  在中国证券市场上,拥挤着近1400家上市公司,很多上市公司甚至真正的蓝筹股公司都很容易被忽视。显然,当下最让四川长虹如芒在背的是,在一季度报告公布后,股价仍低于每股净资产。

  国外经验证明,积极提供一贯而专注的投资者关系计划,可以改善公司形象、提高公司对投资者的吸引力。因为这些举措能扩大投资者基础、增强股票流动性、提升股票价值,进而为公司未来再融资夯实基础。

  刚刚巨亏,长虹距离再融资有很长距离,这当然不是急功近利之举。

  2004年,四川长虹亏损37亿元,这既是公司上市十年来的首次亏损,也创下了中国证券市场之最,负面影响不可忽视。“四川长虹完了吧?”一些不熟悉情况的消费者这么问。

  “这是企业全方位营销必须要做的。”四川长虹新闻发言人刘海中回答说:“截至3月30日,公司净资产97亿元,是同行中最高的,高出同行业企业一倍多,我们需要告诉外界长虹的真实经营情况,长虹没完,长虹正在重新强壮起来。”

  感染经销商

  镜头拉前一个月,四川九寨沟九寨天堂酒店,长虹“虹舞中华”千人经销商(中国)大会要让1000多名经销商激动起来。

  4月17日晚,豪华的九寨天堂酒店门口,锣鼓声中,长虹董事长赵勇率领总经理王凤朝、副董事长刘体斌与到会代表一一握手。载歌载舞的藏族青年男女,为每位到会者献上了洁白的哈达。

  隆重的欢迎仪式与次日公司高管们鼓动人心的演讲,多年不见的大型聚会终于使经销商们情绪高涨起来。

  这是一场针对二三级城市经销商举办的一次大型经销商会议,面对已经丢失的份额,四川长虹需要抢回来。二三级城市的交易方式是现款现货,经销商们需要被鼓舞,相信跟着新长虹能赚钱。

  去年10月,四川长虹的营销队伍换帅。郭德轩重返长虹,并出任长虹营销公司总经理,这位营销系统老人对长虹有着深厚的感情。郭德轩上任后,通过实施新的销售政策,着力提高销售系统的效率。

  “经销商的工作要比消费者好做,因为他们跟我们利益相连。”在四川长虹新管理团队看来,先影响经销商再推及消费者,这才是事半功倍的路径。

  “经销商的态度极大影响着公司的销售业绩”,美特斯邦威集团总经理助理黄旭生告诉记者,“而经销商大会是企业促进经销商购买的最好的方式。”黄介绍,美特斯邦威每年都举办两次大型的经销商会议,公司的业绩与出席会议经销商数量的多寡已经呈现正比关系。近五年来,美特斯邦威集团采用“虚拟经营”模式取得快速扩张,销售额从零起步,快速扩展至20亿元,其发展轨迹已经成为MBA的教案。

  “家电业的市场营销技术一直领先于其他行业,而眼下的趋势是经销商会议的规模越搞越大,”家电业资深分析人士罗清启说,“长虹在业界地位已经成为追赶者,更需要取得经销商的支持,并通过他们去争取市场份额。”

  长虹总经理王凤朝在经销商大会上表示,千人经销商大会作为一种营销活动,拉开了今年长虹的营销序幕,接下来,长虹将有一波接一波的营销攻势。

  执行力大考验

  2005年一季度报告显示,四川长虹取得净利润1.73亿元。对比去年的亏损,这个数字近似神话,因为刚刚伤筋动骨,长虹就健步如飞。

  刘海中说,今年1月,是长虹历史上销售收入增长最快的月份,同比增长58%,而上一个高峰发生在1997年,当时时值中国国产彩电大发展。2005年1季度,长虹彩电销售增长30%,空调销售增长338%,由于基数低,电池、视听产品更是以多倍数增长。特别是长虹朝华,这家在2004年10月中旬创建的公司,在一季度就为公司提供了10%的销售收入贡献、7~8%的利润贡献。

  在刘海中看来,这份报表尽管含有召开经销商会议、终端大力促销等短措施起的作用,但从去年开始启动的一些“长措施”也已显现作用。

  他所指的长措施有三项,第一是组织结构调整,打破高度集权的经营模式,建立起子公司经营模式,激励各个产品公司的负责人真正促进业务增长;第二个是对产业结构进行调整,长虹朝华就是一例;第三个是大力推行“职工满意、客户满意、股东满意”的企业文化。

  但是,长虹毕竟正在大量花钱:召开大规模经销商会议、加大央视广告投放量、加大各种媒体的广告投放、耗资6000万理顺全国维修商的纠纷、提供4000万元为员工普涨工资、投入5000万元加大基础技术研发力度……这些花出去的钱,都需要靠销售收入挣回来,怎么挣?

  也许,这正是长虹的掣肘之处。企业调整全面展开,好的营销环境已经造就,但是内部执行力能否跟上?曾被前任董事长倪润峰斥为患上“大企业病”的长虹,各个部门能否跟随企业的新目标高效运转起来?

  慢系统一下子高速运转,体系难免出现问题,对此,赵勇认为,“有两种方式解决,一种是慢下来,一个问题一个问题解决;另一种是更快,让痛苦早点结束。目前,我们的选择是更快。”

  现在,外界需要观察的是,在“更快”思路下的长虹,能否花小钱挣大钱?这,需要时间等待结果。 

  

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