营销之道：评选最聪明的消费者
来源： 投稿人： 浏览次数：
 |  |  |  |
北京某装饰材料市场不甘寂寞，奇峰突兀，在门楣上拉起“评选‘最聪明的消费者’活动”的大红招牌，许多路过的行人都忍不住停下来，拐进来，瞧上一眼。
活动本身很简单，一进门先取张券，券上印的是考核消费者的权益意识、商品知识、市场见解等一系列问题，填好了，但这时你还没有“消费行为”———等到商场逛了一圈，买了东西，售货员在其盖章认可后投入大箱内等着评委会打分，分出名次。
用“聪明”的概念来评价消费者，很有独到的眼光。据材料市场的倪经理说，消费者的特点正好与售货员相反———一个赚钱，一个花钱。评优秀售货员，标准是看他的服务给商店带来的有形无形的效益。在消费者这头，说他聪明，是说他会花钱。首先，花钱花得巧，要掌握商品的质量、等级、行情；另一条，要会运用现代法规保护自己的权益；还有，对商场和工厂的经营、生产等能有一点建设性的意见。通过这三条，才能比出购物人的聪明程度。
消费者的评比当然也不可能“一评定终身”。很简单的一张书面问卷，也不能完全、充分地显示出消费者的聪明水平。评比搞了一个月以来，交上较完整的答案的消费者只有300多人。
获奖者的数量有限。但倪经理道出了他们的经营用心：商店做生意，总得告诉消费者我们是有诚意的，是可信赖的。评出100个优秀售货员，不如评出一个对我们有印象的“聪明消费者”更有说服力。
随着“聪明消费者”的增多，必然导致该市场的名声更大，利润也随之而来。消费者与经销者，谁更聪明？
活动本身很简单，一进门先取张券，券上印的是考核消费者的权益意识、商品知识、市场见解等一系列问题，填好了，但这时你还没有“消费行为”———等到商场逛了一圈，买了东西，售货员在其盖章认可后投入大箱内等着评委会打分，分出名次。
用“聪明”的概念来评价消费者，很有独到的眼光。据材料市场的倪经理说，消费者的特点正好与售货员相反———一个赚钱，一个花钱。评优秀售货员，标准是看他的服务给商店带来的有形无形的效益。在消费者这头，说他聪明，是说他会花钱。首先，花钱花得巧，要掌握商品的质量、等级、行情；另一条，要会运用现代法规保护自己的权益；还有，对商场和工厂的经营、生产等能有一点建设性的意见。通过这三条，才能比出购物人的聪明程度。
消费者的评比当然也不可能“一评定终身”。很简单的一张书面问卷，也不能完全、充分地显示出消费者的聪明水平。评比搞了一个月以来，交上较完整的答案的消费者只有300多人。
获奖者的数量有限。但倪经理道出了他们的经营用心：商店做生意，总得告诉消费者我们是有诚意的，是可信赖的。评出100个优秀售货员，不如评出一个对我们有印象的“聪明消费者”更有说服力。
随着“聪明消费者”的增多，必然导致该市场的名声更大，利润也随之而来。消费者与经销者，谁更聪明？
相关资讯
-
无相关信息
免责声明：
① 凡本站注明“稿件来源：~幸福冒泡○oO~”的所有文字、图片和音视频稿件，版权均属本网所有，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本站协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件来源：~幸福冒泡○oO~”，违者本站将依法追究责任。
② 本站注明稿件来源为其他媒体的文/图等稿件均为转载稿，本站转载出于非商业性的教育和科研之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如转载稿涉及版权等问题，请作者在两周内速来电或来函联系。
