突破

　　社区营销做到现在，许多企业感到困惑，不知道社区营销如何做才能更有效。实际上，摆脱现有的传统做法，让新的营销理念在社区里面发挥作用，就需要重新认识现在社区的功能，需要认识未来社区的发展关联点。

　　目前社区正在发生变化，人性化社区的出现为营销社区工作带来新的思路，由于社区各方面的提升，原来我们熟悉的靠基层单位作为依靠的宣传随之转变，如何将现在的社区营销工作适应时代感，透过大量的信息交换来改变传统的广告行为，让社区消费者获取大量的知识产品是目前社区消费的关键。

　　未来社区的发展从营销层面讲，发现与创造新的营销服务是非常重要的。未来社区的发展肯定多以信息化服务与细节服务互相交替，同时，社区网络的连通也是营销手段的提高。这需要营销人有比平常更加细致的观察力，了解社区的细微变化，捕捉社区机会。下面几种思路可以参考。

　　1.找寻机会

　　寻找机会的由头与方式是非常关键的，就社区来讲，机会主要在小区内部。现在的小区基本上是封闭式管理，一般直接进入的困难是越来越大了，也容易引起一些误会，小区一定会有一些业主代表与管理机构，可以与其建立关系，确定目标，这是一种合作机会；至于商业机会，就要深入了解小区的基本情况了。

　　2.铺开机会

　　根据经验，小区活动需要外力帮助的时候，就要有我们的联络员或者联络机制出现。铺开机会要求我们积极加入社区的各种公益活动，及时展开促销与扩大基层的影响力，这需要有专人负责片区，其姓名、性别、年龄、工作、需求、联系办法、职务、事由、附加说明等可做成简单便捷的说明书发送出去，以便建立关系。铺开机会的难点是建立社区应急处理机制、档案化管理与数据化管理。

　　3.挖掘机会

　　有时候营销人员可能非常用心地去留意了，但仍挖掘不到机会，其原因是对机会的策划能力不够。挖掘机会的关键是要寻找每一次的兴奋点，兴奋点往往是在人与人之间的口碑传播的途中出现的，所以应建立与社区消费者沟通与交流的机制。

　　4.旁观机会

　　进入社区已属不易，活动做多了就会出现这样那样的问题，所以在进入社区前，需要建立小区域巡查机制，要有营销人员不定期地对所辖区域进行摸排检查，甚至蹲点学习，了解进入社区的各种活动，好的可以复制与提炼，差的可以淘汰。通过不断更新，建立长久的营销机会。

　　5.联动机会

　　有时社区的环境是非常相似的，所以在小区进行营销地面工作时，机会一旦成熟，可以多区域连动推进，强化活动的系列推广效果。这样可以节约时间与成本，为社区的成本化运作开辟新的方向。

　　6.长久机会

　　如何在社区寻找长久的机会，是营销人员头痛的问题。根据经验，我们发现社区一些固定的服务对象、公共部分的机会比较多，比如社区的保安、社区的便利店、社区的集会场所等，均是寻找长久机会的合作点，如果利用好了，将会对社区营销工作有一个更深的递进，可以产生事半功倍的效果。

　　社区营销的复杂性日益加强，动态社区管理是营销社区的必然，要在社区中“小题大做”，就需要深入社区的基层，把社区的不同点找出来，看看有哪些机会，需要什么样的操作方法，有多大的空间与效能。这就是现在社区营销的突破口与关键点。 

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