刘海容销售战术三十条

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  1、销售贩卖是为社会人类服务,获得利润是当然之报酬。
  
  2、不可死盯死缠顾客
  
  3、注意门面的大小,不如注意店内外环境的良否;注意店内外环境的良否,又不如注意商品的良否。
  
  4、货架漂亮没,生意未必一定好。小店虽然杂乱,但顾客方便,反而会有好生意。
  
  5、对顾客均应视如亲戚,能否获得他们的感情,决定商店的兴衰。
  
  6、销售前的奉承,不如销售后的服务,只有如此,才能得到永久的顾客。
  
  7、顾客的批评应视为神圣的语言,任何批评都应乐于接受
  
  8、资金缺少不足虑,信用不佳最可忧
  
  9、进货要简单。能安心简单地进货,为繁荣昌盛之道。
  
  10、不可强行推销。不可只卖顾客喜好之物,要卖对顾客有益之物。
  
  11、须知比起百元钱的顾客来,一元钱的顾客是使商店繁荣昌盛的根本所在。
  
  12、要加速资金周转。百元的资本周转十次,则成千元。
  
  13、遇有调换商品或退货时,要比卖出时更加客气相待。
  
  14、在顾客面前责备小店员,并非取悦顾客的好手段。
  
  15、销售优良的商品自然好,将优良商品宣传推广而扩大销售则更好。
  
  16、应具有“如无自己的销售贩卖,则社会经济不能正常运转”的自信。由此,应有重大责任感。
  
  17、对批发商要亲切以待。如此则可将正当要求无所顾忌地向其提出。
  
  18、虽然一张纸当做赠品,亦可使顾客感到高兴。倘无随赠之物,笑颜亦是好赠品。
  
  19、为公司操劳的同时,要为店员的福利操劳,可用待遇或其他适当的方法表示之。
  
  20、不断变换美丽的陈列,亦为吸引顾客止步的方法之一。
  
  21、即使是一张纸,若随意浪费,也会提高商品的价格。
  
  22、缺货是商店不留心,道歉之后,应询问顾客住处,说“马上送到贵处。”
  
  23、言不二价!随意减价反而会使顾客产生商品不良的印象。
  
  24、儿童是福禄之神。对带着孩子的顾客,或被打发来卖东西的孩子,要特别周到。
  
  25、要时刻想到今日的盈亏。养成当日盈亏不明,决不就寝的习惯。
  
  26、要赢得这是从“XX商店买来的!”的信誉与称赞。
  
  27、询问顾客要买何物,应出示一、二种商品,并广泛宣传,介绍商品。
  
  28、店铺应造成热闹的气氛,活泼而充满朝气地工作,具有活力的商店,自然会吸引大批顾客光临。
  
  29、每日报纸广告应遍览无遗。须知,有人订货而自己尚且不知,乃商人之耻。
  
  30、对商人而言,无所谓繁荣、萧条之别,在任何情况下都必须作到赚钱。

  

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